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內(nèi)蒙古12320衛(wèi)生公益熱線將開展預(yù)約診療試點(diǎn)工作

2011/08/04

    8月1日起,內(nèi)蒙古衛(wèi)生廳將利用12320衛(wèi)生公益熱線平臺(tái),在內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院、包頭醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院開展統(tǒng)一預(yù)約診療服務(wù)試點(diǎn)工作,不收取預(yù)約掛號(hào)服務(wù)費(fèi)用。 

    預(yù)約診療服務(wù)是2011年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作的重要內(nèi)容之一。為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院門診預(yù)約診療服務(wù),整合自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)電話預(yù)約和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)內(nèi)蒙古衛(wèi)生廳委托包頭醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院研發(fā)了以12320衛(wèi)生公益熱線為平臺(tái)的預(yù)約診療服務(wù)軟件,并審核通過。 

    自治區(qū)衛(wèi)生廳要求,在預(yù)約診療服務(wù)試行期間,內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院、包頭醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院在開展試點(diǎn)工作期間,要堅(jiān)持公益性服務(wù)原則,不得收取預(yù)約掛號(hào)服務(wù)費(fèi)用。要積極配合技術(shù)人員做好專家?guī)斓慕⑴c維護(hù),明確預(yù)約掛號(hào)時(shí)間和數(shù)量,加強(qiáng)預(yù)約號(hào)源的統(tǒng)籌管理,做好預(yù)約與就診環(huán)節(jié)的銜接。著重加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)門診掛號(hào)和服務(wù)流程進(jìn)行重新梳理和優(yōu)化設(shè)計(jì),特別是要做好醫(yī)院信息系統(tǒng)相應(yīng)功能的擴(kuò)充和改造,使之適應(yīng)門診服務(wù)運(yùn)行機(jī)制的變化。同時(shí),還要通過多種途徑和形式,公布預(yù)約掛號(hào)的方式和就診流程,提高社會(huì)知曉率,增加群眾和醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)知度,引導(dǎo)群眾主動(dòng)參與預(yù)約診療服務(wù)。

北方新聞網(wǎng)



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