首頁>>>技術>>>呼叫中心  呼叫中心產(chǎn)品

發(fā)表評論分享按鈕

Inova中間件產(chǎn)品與Aspect Unified IP實現(xiàn)互操作性

CTI論壇編譯 2011/08/26

  CTI論壇(ctiforum)8月26日消息(編譯/劉煜):Inova解決方案公司日前公布了其強大的中間件產(chǎn)品,INOVA LightLink®,與Aspect® Unified IP® 6.6 和 7.0兼容,它是Aspect公司面向呼叫中心統(tǒng)一通信應用的增強平臺。

  LightLink 連接到數(shù)據(jù)庫、人力資源管理系統(tǒng)、呼出撥號器和自動呼叫分配器,如Aspect Unified IP,獲得指標和消息,將他們智能顯示在LED的呼叫中心墻板、液晶數(shù)字標牌、自定義的Web儀表板,和坐席代表桌面應用程序。

  Inova解決方案公司的首席執(zhí)行官Pete Sisti表示:“我們很高興能夠?qū)spect Unified IP添加到我們?nèi)找嬖鲩L的經(jīng)過認證的可互操作的LightLink數(shù)據(jù)源列表中,通過LightLink和實時報告解決方案與現(xiàn)有的Aspect系統(tǒng)相結合,Aspect Unified IP的客戶可以為他們的呼叫中心增加巨大的價值!

  Aspect 公司的技術副總裁Mike Ely 表示:“Aspect公司的技術聯(lián)盟合作伙伴計劃允許Aspect公司在設計和建設集成方面的產(chǎn)品與供應商緊密合作,以確保提供完整的客戶產(chǎn)品,就像Inova LightLink一樣,與INOVA公司的協(xié)作關系已經(jīng)產(chǎn)生了令人振奮的結果,它讓我們的客戶在統(tǒng)一呼叫中心投資中有充分最大化的機會!

  作為Aspect公司技術聯(lián)盟合作伙伴計劃的成員,INOVA解決方案公司提供實時顯示數(shù)據(jù)的能力,允許為下一代客戶聯(lián)絡提供更高級的合作。Aspect Unified IP添加INOVA的實時報告功能,可采用世界一流的產(chǎn)品、服務和支持提供實時和歷史數(shù)據(jù)的快速開發(fā)和部署。

  聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報道



相關閱讀:
Fonality推出移動統(tǒng)一通信和呼叫中心解決方案 2011-08-24
Digium推出統(tǒng)一通信系統(tǒng)Switchvox的移動應用 2011-08-19
AOS選擇奧迪堅移動和呼叫中心解決方案集成微軟Lync 2011-08-18
Infonetics:亞太PBX收入增長29% Avaya引領PBX市場 2011-08-18
Sagemcom在Cisco UCS的SRE-V平臺上成功通過測試 2011-08-16

熱點專題:  呼叫中心    統(tǒng)一通信
分類信息:  呼叫中心_與_國外動態(tài)  呼叫中心_與_企業(yè)  呼叫中心_與_CT中間件技術  國外動態(tài)_與_企業(yè)

冷水江市| 精河县| 孟津县| 游戏| 闽侯县| 滕州市| 本溪| 突泉县| 安陆市| 宜都市| 双峰县| 阿瓦提县| 旬阳县| 来宾市| 西乌珠穆沁旗| 达日县| 丰顺县| 昔阳县| 涡阳县| 乌审旗| 叙永县| 手游| 石门县| 阳原县| 丁青县| 米脂县| 黄石市| 佛坪县| 新宾| 贵溪市| 沁阳市| 白水县| 和政县| 津南区| 塔河县| 乐安县| 那坡县| 文水县| 胶南市| 吉安市| 常山县|