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TalkTalk電信因錯誤計費被英國Ofcom罰300萬英鎊

2011/08/19

  北京時間8月18日下午消息,電信運(yùn)營商TalkTalk公司及其附屬子公司Tiscali因錯誤收費而被英國通信管理局(Ofcom)罰款300萬英鎊。

  這種惡意的錯誤計費從2010年1月1日到11月1日共發(fā)生過62000例,Ofcom在2010年11月發(fā)出過一個具有法律約束力的警告,要求TalkTalk公司在2010年12月2日之前采取措施,理順?biāo)麄兊挠嬞M問題。

  然而,盡管TalkTalk公司和Tiscali公司采取了一些措施,例如更改客戶檔案管理系統(tǒng),但是在2010年12月2日到2011年3月4日的之間,依然有近3000名消費者被錯誤收費。

  Ofcom表示,對TalkTalk公司和Tiscali公司的罰款懲罰足以反映此次錯誤計費的嚴(yán)重性,并可以威懾其他英國電信運(yùn)營商遵守規(guī)則。

  TalkTalk和Tiscali公司將賠償300萬英鎊來補(bǔ)償65,000個受影響的消費者。

C114中國通信網(wǎng)



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