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我國(guó)各類(lèi)手機(jī)應(yīng)用業(yè)務(wù)超過(guò)10萬(wàn)項(xiàng)

2011/08/01

  工信部電信管理局近日發(fā)布的第二季度電信服務(wù)質(zhì)量公告顯示,目前我國(guó)各類(lèi)手機(jī)應(yīng)用業(yè)務(wù)超過(guò)10萬(wàn)項(xiàng),注冊(cè)用戶快速增長(zhǎng),其中軟件、游戲、閱讀類(lèi)應(yīng)用增長(zhǎng)尤為迅猛。手機(jī)閱讀用戶規(guī)模達(dá)到5700萬(wàn),較去年年底增長(zhǎng)229%;手機(jī)應(yīng)用程序商店注冊(cè)用戶總數(shù)突破1億戶,較去年年底增長(zhǎng)257%;手機(jī)支付用戶數(shù)達(dá)到3500萬(wàn),較去年年底增長(zhǎng)195%;手機(jī)視頻用戶數(shù)超過(guò)3500萬(wàn)。

  第二季度,工業(yè)和信息化部及各省(自治區(qū)、直轄市)電信用戶申訴受理機(jī)構(gòu)通過(guò)申訴熱線、政府網(wǎng)站等渠道,共受理有關(guān)電信服務(wù)的申訴15025人次,較上季度下降0.9%,季度百萬(wàn)用戶申訴率為12.7人次,較上季度下降0.8%。

  用戶服務(wù)方面的申訴占申訴總量的41.7%,較上季度下降1.6個(gè)百分點(diǎn),涉及電信企業(yè)單方面改變資費(fèi)、停止服務(wù)方面的申訴量有所下降;網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的申訴占申訴總量的21%,較上季度上升1.8個(gè)百分點(diǎn),涉及移動(dòng)電話信號(hào)覆蓋不好方面的申訴有所上升;收費(fèi)爭(zhēng)議方面的申訴占總量的37.3%,較上季度下降0.2個(gè)百分點(diǎn),關(guān)于增值服務(wù)收費(fèi)爭(zhēng)議的申訴量持續(xù)下降。

  針對(duì)浙江、安徽、廣東、貴州、四川等省的暴雨洪澇、地震、泥石流災(zāi)害,通信行業(yè)累計(jì)出動(dòng)搶修人員4.9萬(wàn)人次、應(yīng)急車(chē)輛約1.5萬(wàn)輛次、應(yīng)急設(shè)備6000余臺(tái),確保了搶險(xiǎn)救災(zāi)通信暢通。

中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報(bào)



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