首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>公安     [相關(guān)廠商信息]

發(fā)表評論分享按鈕

沈陽三市短號碼呼叫話務(wù)員幫您轉(zhuǎn)接

2011/07/06

  7月15日21時至16日6時,若外省市撥打鐵嶺和撫順的電話將會“無法接通”,您可以通過撥打升級后的新號碼實(shí)現(xiàn)通話。

  昨日,記者從沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)辦公室了解到,7月15日沈撫鐵并網(wǎng) “024”將第二次預(yù)演。

  據(jù)了解,第一次預(yù)演通信部門發(fā)現(xiàn)三市共用“024”,最大的難題是如何進(jìn)行110、119、120以及9字頭的短號碼聯(lián)動呼叫。

  此前在解決這個技術(shù)問題時有兩套方案:一種是“語音平臺”方式,用戶可以通過撥1、2、3提示的方式選擇轉(zhuǎn)接沈陽、鐵嶺、撫順的相應(yīng)服務(wù);另一種是通過話務(wù)員詢問加電路自動轉(zhuǎn)接,話務(wù)員詢問后人工按鍵轉(zhuǎn)接客戶所需城市特殊服務(wù)電話。

  省通信管理局副局長張鳳彬說:“最終選擇的是第二種方式。可以理解為在技術(shù)上搭建了一條‘聯(lián)絡(luò)線’。比如鐵嶺用戶撥打120后,話務(wù)員會詢問是哪個城市,然后按鍵轉(zhuǎn)接給對應(yīng)城市。”

  記者從省通信管理局了解到,并網(wǎng)后的新資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及具體如何撥號操作等已經(jīng)確定,近日將對外公布。8月28日零時開始并網(wǎng),在時間上沒有變化。

華商晨報(bào)



相關(guān)閱讀:
銅川市城管熱線12319昨日正式開通 2011-07-06
96110民意通呼叫中心座席員勸下跳樓男 2011-07-06
博域通訊中標(biāo)云南廣電昭通分公司呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 2011-07-06
優(yōu)化服務(wù)流程 江蘇隆力奇呼叫中心成功擴(kuò)容 2011-07-06
中國人壽95519電話中心:提升客服能力、品質(zhì)不止步 2011-07-06

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_公安  呼叫中心_與_救護(hù)  公安_與_救護(hù)

定结县| 类乌齐县| 荆门市| 保康县| 盐城市| 江津市| 任丘市| 开封县| 嘉兴市| 社旗县| 绥德县| 赤峰市| 晋宁县| 阿拉善盟| 威海市| 晋中市| 赞皇县| 谷城县| 莎车县| 和硕县| 苍梧县| 百色市| 清水河县| 朝阳县| 蒙自县| 田东县| 阜南县| 济南市| 扎兰屯市| 甘德县| 丰县| 蓝山县| 拉萨市| 海兴县| 麻城市| 罗定市| 淄博市| 西安市| 霍林郭勒市| 林西县| 门源|