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福建電話營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)保險(xiǎn)公司將使用全國(guó)統(tǒng)一新號(hào)碼

2011/06/24

  同家保險(xiǎn)公司不同地區(qū)擁有不同電話營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼將成為歷史。由于各保險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)用號(hào)碼須在本月底前實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一,在榕開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司紛紛上線全國(guó)統(tǒng)一新號(hào)碼。

  各公司陸續(xù)統(tǒng)一電銷(xiāo)號(hào)碼

  去年保監(jiān)會(huì)公布了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險(xiǎn)電話營(yíng)銷(xiāo)和電話約訪行為的通知》,明確要求各公司電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)用號(hào)碼在今年6月30日前各自實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一。目前各財(cái)險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷(xiāo)主要集中于車(chē)險(xiǎn),各家公司電話車(chē)險(xiǎn)從獲批起就啟用全國(guó)統(tǒng)一的電話營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼。壽險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼有的會(huì)以短號(hào)碼或者帶有區(qū)號(hào)的固話形式出現(xiàn)。

  昨日記者獲悉,福建省壽險(xiǎn)公司中較早開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)的中英人壽福建分公司將于今日起啟用上線全國(guó)統(tǒng)一電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)用號(hào)碼。該公司人士表示,此前電話營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼只是省內(nèi)使用一個(gè)統(tǒng)一號(hào)碼,6月30日之前,全國(guó)十家分公司將陸續(xù)啟用全國(guó)統(tǒng)一電話營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼。太平人壽福建分公司相關(guān)人士表示,公司正在調(diào)試全國(guó)統(tǒng)一電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)用號(hào)碼,月底可正式上線。太平洋人壽保險(xiǎn)電話直銷(xiāo)業(yè)務(wù)則于今年初啟用全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼。

  電話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)不能用固話撥打

  據(jù)了解,繼代理人銷(xiāo)售、代理公司代銷(xiāo)、銀保銷(xiāo)售模式后,近幾年電話營(yíng)銷(xiāo)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)展迅速。以壽險(xiǎn)電話營(yíng)銷(xiāo)為例,截至目前,在榕一家壽險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)量已占分公司整體業(yè)務(wù)量的一半,分公司電話營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人員達(dá)到170多人。

  23日業(yè)內(nèi)人士表示,因?yàn)楣倦娫挔I(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼各地不同,或者是以固定電話號(hào)碼形式出現(xiàn),此前就有少數(shù)客戶誤以為是“山寨版”假冒電話。不同保險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼全國(guó)統(tǒng)一后,有助于減少客戶不必要的誤解,同時(shí)也有利于公司塑造電銷(xiāo)品牌,統(tǒng)一對(duì)外宣傳。

  此外,電話營(yíng)銷(xiāo)都是使用專(zhuān)用的電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)號(hào)碼,公司一般另有一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的客服熱線。如果保險(xiǎn)電話營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人以固話撥打卻假借公司電話營(yíng)銷(xiāo)中心名義推介,此種行為是被明確禁止的。

福州晚報(bào)



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