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吉林移動計費系統(tǒng)100%通過行業(yè)檢測

2011/02/14

  日前,吉林移動計費系統(tǒng)已經(jīng)按照工信部頒發(fā)的行業(yè)檢測標(biāo)準(zhǔn)進行了檢測,100%通過了行業(yè)檢測。為了使計費系統(tǒng)能夠與公司的長久業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng),能夠滿足復(fù)雜業(yè)務(wù)多樣化計費的實際需求,吉林移動下大力氣打造精品計費系統(tǒng)。

  吉林移動首先在管理上制定了嚴(yán)格、科學(xué)的管理制度、維護流程和稽核手段,保障系統(tǒng)改造每一個環(huán)節(jié)的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性;其次,聯(lián)合第三方測試公司,在業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)過程中,進行開發(fā)人員測試、第三方測試公司測試、地市公司測試三層測試原則,確保功能與計費無誤后,交付用戶使用;最后,在隊伍建設(shè)上,建立了一支技術(shù)過硬、愛崗敬業(yè)的高素質(zhì)團隊,從根本上提高對計費系統(tǒng)的把握程度,確保計費的準(zhǔn)確性、賬務(wù)處理的高效性。

  為加強用戶的消費透明度,吉林移動通過網(wǎng)站、客服電話、營業(yè)廳、自助終端等多種渠道向用戶提供余額查詢、贈送量查詢、詳單及賬單查詢等服務(wù),計費話單、賬單清晰易懂,并提供幫助客戶理解賬單的說明信息;同時,計費系統(tǒng)向用戶發(fā)送消費提醒短信,如扣費提醒短信、賬單短信和余額不足提醒短信,都能使用戶以最便捷的方式及時準(zhǔn)確地獲取消費信息。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)



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