湖州晚報96345市民服務熱線招募座席員受關注

2011/02/19

  自96345湖州市民服務中心招聘座席的信息發(fā)布以來,吸引了不少人前來報名應聘,其中有應屆畢業(yè)生,也有已有多年豐富工作經驗的在職者。不少人表示,雖然96345開通只有一個多月,但其及時有效地服務已經逐漸深入到了湖城百姓的日常生活中!耙驗槲铱吹搅96345的美好前景!弊蛱欤皝響傅男埿χf。

  “座席是96345平臺直接和市民進行聯(lián)系的媒介,因此對應變能力以及語言溝通能力的要求非常高。”小張2009年從浙江工商大學畢業(yè),已在上海某貿易公司工作了一年。從她的話語中,記者可以感覺到她的堅定與自信。

  據(jù)了解,不僅湖州本地的市民積極應聘爭取加入96345,應聘者中還有不少來自外省的積極應聘者,小琳就是其中之一!耙豢吹96345在招聘人員,我馬上就來報名了。”小琳告訴記者,她是去年剛從江西師范大學的漢語言文學專業(yè)畢業(yè)!拔抑96345在湖州很有公信力,因此對座席各方面的素質要求也非常高。這次應聘的人都很優(yōu)秀,對我也是一次大的挑戰(zhàn)。”

    據(jù)悉,為提高市場競爭力,建立科學、全面的信息搜集、客戶管理咨詢、投訴建議、發(fā)行、廣告受理等渠道與體系,保障報業(yè)集團建立與市場溝通、信息交互及資源管理。湖州日報報業(yè)集團建成呼叫中心系統(tǒng),呼叫中心為報業(yè)實現(xiàn)協(xié)同辦公模式、規(guī)范工作流程、提高效率提供了最佳途徑。

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