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宜賓市地稅局12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)升級

2011/01/12

  為進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù),促進(jìn)依法誠信納稅,構(gòu)建和諧稅收征納關(guān)系,經(jīng)過改進(jìn)的宜賓市地方稅務(wù)局12366納稅服務(wù)熱線已于日前開通,納稅人咨詢稅收問題將比以前更方便。新的宜賓地稅12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)升級成功后,融合了發(fā)票真?zhèn)尾樵儭⒓{稅咨詢服務(wù)、辦稅指南服務(wù)、涉稅舉報(bào)服務(wù)、投訴監(jiān)督服務(wù)等功能,設(shè)置了人工與自動(dòng)語音方式相結(jié)合的服務(wù)方式。同時(shí),在市局設(shè)置人工咨詢座席的基礎(chǔ)上,在下轄15個(gè)區(qū)、縣局、分局設(shè)置了遠(yuǎn)程人工咨詢座席,遇到納稅人在該行政轄區(qū)內(nèi)的具體辦稅事項(xiàng)時(shí)可以選擇主管稅務(wù)機(jī)關(guān)解答,有效地提升了服務(wù)效率。

  另外,此次升級將發(fā)票真?zhèn)尾樵兂晒Φ厝谌肓艘速e地稅12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng),對有獎(jiǎng)定額發(fā)票采取了輸入相關(guān)數(shù)據(jù)的方式可以實(shí)現(xiàn)自助查詢,對其他發(fā)票也可以通過撥打12366進(jìn)行人工查詢。

  此次我市地稅12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)成功升級提升了宜賓市地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)水平要求,健全了納稅服務(wù)工作機(jī)制,規(guī)范了納稅服務(wù)方式,優(yōu)化了環(huán)境,標(biāo)志著宜賓地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、信息化邁出了重要的一步。

四川新聞網(wǎng)-宜賓日報(bào)



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