首頁>>>技術(shù)>>>系統(tǒng)建設

全國首個政府服務呼叫中心“12345”在南京開通

2010/12/28

  12月28日消息,全國首個政府服務呼叫中心“12345”今天(28日)在南京開通,從今天上午10點起,南京是在政府77個部委辦局和區(qū)縣等單位所有的對外服務電話合而為一,只要撥打“12345”就能解決問題。

  南京市原來13個區(qū)縣、53個部委辦局和11家大型企事業(yè)單位各有各的對外服務電話,市民往往記不住,有點電話打了還沒有人接,問題不能解決。南京市委、市政府從今年初開始,整合資源,把各區(qū)縣、各部委辦局和企事業(yè)單位共77個部門的電話統(tǒng)一合并成“12345”。

  南京市委副書記陳紹澤介紹說:“今后,我們南京的全體市民只要撥打一個電話,就可以直接向全市各區(qū)縣、各部門和公共服務單位反映訴求,請求服務。呼叫中心也整合了各部門、各區(qū)縣公共服務行業(yè)的熱線服務電話和新的資源,構(gòu)建一個號碼找政府的快速通道,在政府與市民之間搭起了一個便捷、高效的溝通渠道。”

  據(jù)了解,從現(xiàn)在開始,南京800萬市民無論是家庭斷電斷水,下水道不通等日常事務,24個小時隨時撥打“12345”解決問題。但110、119報警電話、涉及軍隊、武警等管轄的事項不在其中。

中國廣播網(wǎng)



相關(guān)閱讀:
重慶海關(guān)公益服務熱線“12360”正式開通 2010-12-28
江蘇交通公益性服務熱線96196全面開通 2010-12-27
燕山家政服務網(wǎng)絡中心運行 居民享受數(shù)十項服務 2010-12-27
北京市旅游咨詢服務呼叫中心下月推出 2010-12-27
人民銀行大連中心支行征信業(yè)務語音應答系統(tǒng)上線 2010-12-27

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_政府  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設技術(shù)  政府_與_系統(tǒng)建設技術(shù)
相關(guān)頻道:  12345政府    

平湖市| 吉木乃县| 卓资县| 罗城| 保德县| 盐亭县| 平凉市| 泽普县| 绵阳市| 东平县| 洞头县| 乾安县| 安义县| 宣威市| 大安市| 福泉市| 米泉市| 全椒县| 沅陵县| 宜丰县| 六盘水市| 芜湖县| 上饶市| 汪清县| 广平县| 克什克腾旗| 蕲春县| 孟村| 封开县| 汉中市| 聂拉木县| 开平市| 高雄市| 枞阳县| 文安县| 永兴县| 丰镇市| 茂名市| 合作市| 大英县| 车险|