菲律賓外包服務(wù)業(yè)前景看好 從業(yè)員工苦與樂(lè)并存
2010/12/24
國(guó)際勞工組織的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),菲律賓外包業(yè)大致可分為語(yǔ)音服務(wù)和非語(yǔ)音服務(wù),比如以提供客戶支持及銷售等服務(wù)為主的呼叫和聯(lián)絡(luò)中心屬于語(yǔ)音服務(wù),而諸如財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、數(shù)據(jù)處理和管理及人力資源開(kāi)發(fā)等則為非語(yǔ)音服務(wù)或“后院辦公”。其中,呼叫中心約占整個(gè)外包業(yè)的70%。光明網(wǎng)-《光明日?qǐng)?bào)》
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