青島12315“開(kāi)場(chǎng)白”壓縮 電話(huà)接通6秒進(jìn)主題
2010/11/26
11月25日消息 “英語(yǔ)服務(wù)請(qǐng)按1,日語(yǔ)服務(wù)請(qǐng)按2……上海話(huà)請(qǐng)按1,重慶話(huà)請(qǐng)按2……辦公室請(qǐng)按1,人才中心請(qǐng)按2……”提起幾年前春晚上的小品《咨詢(xún)熱線(xiàn)》,相信許多人都記憶猶新。今天,記者從青島市工商局12315申訴舉報(bào)指揮中心了解到,為了最大限度避免消費(fèi)者持機(jī)等候之苦,又避免產(chǎn)生不必要的話(huà)費(fèi),特精簡(jiǎn)改造了12315熱線(xiàn)的引導(dǎo)語(yǔ),現(xiàn)在市民撥打12315熱線(xiàn)最多只需聽(tīng)6秒鐘的引導(dǎo)語(yǔ),即可咨詢(xún)、投訴相應(yīng)的消費(fèi)問(wèn)題。半島網(wǎng)
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