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聯(lián)通軟件商店悄然重啟 三大運(yùn)營(yíng)商緊追蘋(píng)果

2010/08/04

  仿制AppStore并不丟臉,但成為“騰訊第二”有難度

  則顯得“霸道”一些,目前仍拒非移動(dòng)用戶(hù)于門(mén)外。

  飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛不大認(rèn)同國(guó)內(nèi)應(yīng)用商城的發(fā)展模式:“這完完全全是復(fù)制嘛,看不出三家的區(qū)別,也不知道創(chuàng)新在哪。”電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和戰(zhàn)略咨詢(xún)專(zhuān)家王煜全也表示,三家應(yīng)用商城都在復(fù)制“AppStore”的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)模式,“就像一個(gè)倉(cāng)庫(kù)一樣,把手機(jī)軟件放在里面供用戶(hù)挑選。”

  復(fù)制并不是壞事,許多產(chǎn)業(yè)都證明了這一點(diǎn)。一些技藝超群的“模仿者”,甚至還能把“正版”拉下馬。“運(yùn)營(yíng)商選擇‘復(fù)制’并沒(méi)有錯(cuò),關(guān)鍵在于如何復(fù)制,能否神形兼?zhèn)洹!币晃徊辉敢馔嘎缎彰倪\(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士開(kāi)玩笑稱(chēng),若肯拉得下自己的“老臉”,這一點(diǎn)倒是可以向騰訊請(qǐng)教。騰訊的復(fù)制能力所向披靡。

  但顯然,目前的復(fù)制進(jìn)度和效果有些差強(qiáng)人意。

  蘋(píng)果公司2007年發(fā)售iPhone,一年后建立“AppStore”。如今,兩周歲的“AppStore”已經(jīng)在全球發(fā)展了包括iPhone、iPodT ouch和iPad在內(nèi)近1億部終端。按照目前的應(yīng)用數(shù)量和下載次數(shù),三大運(yùn)營(yíng)商中最早意識(shí)到“軟件商店”模式且成長(zhǎng)得最好的“移動(dòng)M M”與“AppStore”也不在一個(gè)重量級(jí)上。

  艾媒市場(chǎng)咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示,“移動(dòng)M M”目前為止上架的應(yīng)用總數(shù)在2.4萬(wàn)個(gè)左右,注冊(cè)用戶(hù)420萬(wàn)。移動(dòng)官方數(shù)據(jù)則顯示,截止到6月底,“移動(dòng)M M”共有注冊(cè)用戶(hù)量630萬(wàn),累計(jì)下載量3035萬(wàn)次。

  而移動(dòng)內(nèi)部人士曾透露,“移動(dòng)M M”2010年的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是100萬(wàn)個(gè)開(kāi)發(fā)者、1000萬(wàn)個(gè)用戶(hù)使用和1億次下載量。一個(gè)很理性的目標(biāo),但離完成還有一段距離。

  發(fā)財(cái)工具還是創(chuàng)業(yè)平臺(tái)

  “國(guó)內(nèi)應(yīng)用商城缺乏像蘋(píng)果那樣的固定終端支持,目前看來(lái),其作為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的功能明顯不足。”王煜全認(rèn)為,運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)應(yīng)用商店的模式?jīng)Q定了現(xiàn)狀。“相對(duì)于手機(jī)終端商來(lái)說(shuō),運(yùn)營(yíng)商在用戶(hù)需求的把握上存在劣勢(shì)。”在他看來(lái),運(yùn)營(yíng)商想通過(guò)應(yīng)用商城打造產(chǎn)業(yè)鏈的嘗試很難成功。

  北京正望咨詢(xún)有限公司創(chuàng)始人呂伯望表達(dá)了同樣的看法:“運(yùn)營(yíng)商既掌握渠道又控制內(nèi)容的運(yùn)作模式類(lèi)似于壟斷,這樣的市場(chǎng)不可能有活力。”他認(rèn)為當(dāng)運(yùn)營(yíng)商占據(jù)壟斷位置時(shí),其對(duì)利潤(rùn)的最大化追求必然對(duì)用戶(hù)不利。

  面對(duì)這樣的評(píng)論,運(yùn)營(yíng)商免不了要喊兩聲“冤枉”。其實(shí)一直以來(lái),他們從來(lái)沒(méi)有表示過(guò)軟件商店是自己的“發(fā)財(cái)工具”。以中國(guó)移動(dòng)為例,日常宣傳中,將移動(dòng)M M打造成為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的愿望似乎遠(yuǎn)比賺錢(qián)來(lái)得積極。從這個(gè)角度看,運(yùn)營(yíng)商倒是復(fù)制到了部分“A ppStore”軟件庫(kù)屬性以外的東西。

  依據(jù)蘋(píng)果公司的財(cái)報(bào),A ppStore產(chǎn)生的利潤(rùn)只占了蘋(píng)果總利潤(rùn)的很小一部分。而正因?yàn)锳 ppStore的存在,每一位有意愿購(gòu)買(mǎi)iPhone的人,都能獲得海量的軟件支持。也正因?yàn)锳 pp Store的不斷發(fā)展,才使得iPhone成為蘋(píng)果最重要的業(yè)務(wù)。這些促進(jìn)作用無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)表達(dá)出來(lái),卻又是真實(shí)存在的。

  照這個(gè)模式看,中國(guó)移動(dòng)看似“霸道”的軟件商店模式(只允許移動(dòng)客戶(hù)接入)反倒顯得更靠譜些。對(duì)比蘋(píng)果,中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)M M只是將iPhone終端換成了移動(dòng)號(hào)碼用戶(hù)而已。跳出軟件盈利本身,通過(guò)軟件商店吸引更多的用戶(hù)。

  來(lái)自M Trend無(wú)限趨勢(shì)的數(shù)據(jù)顯示,截至2010年7月上旬,中國(guó)移動(dòng)M obileM arket中,應(yīng)用下載量和用戶(hù)數(shù)量月均增幅約為40%.其中,應(yīng)用提交量和開(kāi)發(fā)者數(shù)量月均增幅約為20%.

  運(yùn)營(yíng)商發(fā)揮優(yōu)勢(shì)仍需時(shí)日

  種種跡象看來(lái),國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商似乎還沒(méi)有想明白該怎么做,便倉(cāng)促上馬了應(yīng)用商城項(xiàng)目。盡管如此,若按軟件數(shù)量計(jì)算,移動(dòng)M M在全球范圍內(nèi)已然能排到第三位,僅次于蘋(píng)果的A ppStore和谷歌的A ndroidm arket,超過(guò)了一眾傳統(tǒng)手機(jī)制造商搭建的商城。

  一位中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部人士坦言,移動(dòng)M M目前的部分?jǐn)?shù)據(jù)表現(xiàn)確實(shí)不理想,但也有部分已超出了既定的指標(biāo)。“發(fā)展應(yīng)用商城本身就是個(gè)摸著石頭過(guò)河的過(guò)程,關(guān)鍵是運(yùn)營(yíng)商肯投入多少資源,在發(fā)展的過(guò)程中如何調(diào)整,究竟是做個(gè)好看,還是想扎扎實(shí)實(shí)形成規(guī)模。”

  毋庸置疑,前后測(cè)試了三次才決定正式上線,中國(guó)聯(lián)通對(duì)“沃商城”是有期望的。同樣,不斷通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)刺激開(kāi)發(fā)者,不斷調(diào)整網(wǎng)站版式的中移動(dòng)對(duì)移動(dòng)M M亦寄予厚望。

  賽迪顧問(wèn)一位電信行業(yè)分析師表示,一開(kāi)始只有移動(dòng)M M,對(duì)她而言A ppStore的位置太高了,根本沒(méi)有可比性。后來(lái)其他運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)用商店都來(lái)了,情況就像每一位家長(zhǎng)都不希望自己的孩子輸在起跑線上一樣,相互競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)開(kāi)始迅速萌發(fā)。

  之前,正因?yàn)橄扔辛颂O(píng)果A p pStore,后來(lái)的所有應(yīng)用商城都卸不下“模仿者”之名。但這并不重要,關(guān)鍵是如何才能成功。縱觀3G時(shí)代的國(guó)內(nèi)通信產(chǎn)業(yè)鏈,運(yùn)營(yíng)商仍然占據(jù)著主導(dǎo)者的地位,他們有足夠的號(hào)召力和資金實(shí)力去鼓動(dòng)開(kāi)發(fā)者、推動(dòng)應(yīng)用商城發(fā)展、拉動(dòng)用戶(hù)需求。至于如何發(fā)揮這些長(zhǎng)處,將是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。
  深度分析

  1、開(kāi)發(fā)者成長(zhǎng)的煩惱

  應(yīng)用商城的興起引來(lái)一批“玩軟件”的個(gè)人開(kāi)發(fā)者進(jìn)入,其中不乏玩得風(fēng)生水起之人,但更多的正在經(jīng)歷行業(yè)“成長(zhǎng)的煩惱”。

  “經(jīng)常在網(wǎng)上看到某人賺了上百萬(wàn),連學(xué)都不上,直接去創(chuàng)業(yè)。說(shuō)實(shí)話,我是只能賺100多。”在“移動(dòng)M M”開(kāi)發(fā)者部落,版主niuzb很困惑自己每月100多的下載收入在部落里處于什么水平。他發(fā)起了一個(gè)投票。這個(gè)有495人投票的帖子結(jié)果顯示,72.53%的開(kāi)發(fā)者月入在100以下,而9.47%的人和niuzb一樣在100-200之間。月收入在1600以上的只有6.06%,過(guò)5000的則只有1人。

  據(jù)了解,“移動(dòng)M M”沃商城和天翼空間在分成方面均采用“三七模式”。軟件開(kāi)發(fā)者可以拿到70%的應(yīng)用銷(xiāo)售分成。而各商城的大部分付費(fèi)軟件在5元以下。

  “國(guó)內(nèi)用手軟(即手機(jī)應(yīng)用軟件),玩手游的用戶(hù)不比國(guó)外少,就是掏錢(qián)的人極少。”個(gè)人開(kāi)發(fā)者“hellogv”說(shuō)。“hellogv”是“中國(guó)移動(dòng)開(kāi)發(fā)者社區(qū)”群的成員。這個(gè)被稱(chēng)為“M M商城生產(chǎn)基地”的群集結(jié)了130多個(gè)軟件開(kāi)發(fā)者。

  天翼空間的類(lèi)似組織“天翼應(yīng)用工廠-總舵群”也聚集了100多個(gè)軟件開(kāi)發(fā)者和網(wǎng)站工作人員。“大部分都是從事公司研發(fā),但以個(gè)人名義注冊(cè)的。”天翼應(yīng)用工廠的產(chǎn)品經(jīng)理張小姐介紹說(shuō)。群友“IT路人”告訴南都記者,目前專(zhuān)門(mén)做手機(jī)應(yīng)用的個(gè)人比較少。“應(yīng)用商城從去年開(kāi)始啟動(dòng),在崗的有經(jīng)驗(yàn)的人不太看好這個(gè),況且他們有工作,最多業(yè)余搞搞。”呂伯望也認(rèn)為,國(guó)內(nèi)應(yīng)用商城目前仍處于起步階段。數(shù)據(jù)資費(fèi)高、手機(jī)上網(wǎng)速度慢都在掣肘用戶(hù)群的發(fā)展。他認(rèn)為國(guó)內(nèi)手機(jī)應(yīng)用再過(guò)二三年才可能進(jìn)入發(fā)展期,“現(xiàn)在談這個(gè)太早了吧?”

  2、用戶(hù)在哪里

  運(yùn)營(yíng)商們擺出搶灘姿態(tài),面臨的卻不僅是模式質(zhì)疑,更是用戶(hù)認(rèn)可度和忠誠(chéng)度的考驗(yàn)。除此之外,各類(lèi)相關(guān)網(wǎng)站也已早在應(yīng)用商城之前培養(yǎng)了不少擁躉。“你說(shuō)什么應(yīng)用商城?我沒(méi)聽(tīng)過(guò)。”手機(jī)玩家劉平(化名)經(jīng)常從門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的手機(jī)軟件專(zhuān)區(qū)下載查詢(xún)類(lèi)軟件。對(duì)他來(lái)說(shuō),門(mén)戶(hù)下載更方便,而商城的注冊(cè)手續(xù)略顯繁瑣。不過(guò)他也表示,從門(mén)戶(hù)下載的應(yīng)用有時(shí)候會(huì)與手機(jī)型號(hào)不匹配,偶爾還帶有病毒。

  項(xiàng)立剛則認(rèn)為,即使是應(yīng)用商城的用戶(hù),也面臨低粘度和低忠誠(chéng)度的問(wèn)題:“運(yùn)營(yíng)商賣(mài)軟件并沒(méi)有和用戶(hù)形成直接、長(zhǎng)久的交流。”他認(rèn)為這正是運(yùn)營(yíng)商開(kāi)設(shè)應(yīng)用商店的失策所在。“用戶(hù)下載完軟件就和運(yùn)營(yíng)商沒(méi)關(guān)系了,無(wú)法通過(guò)軟件獲得長(zhǎng)期業(yè)務(wù)。”在項(xiàng)立剛看來(lái),運(yùn)營(yíng)商的最佳選擇應(yīng)屬“賣(mài)服務(wù)”,將軟件產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成服務(wù)后,與用戶(hù)保持長(zhǎng)期互動(dòng)。
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南方網(wǎng)



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