語音智能系統(tǒng)承擔(dān)962010世博熱線10%話務(wù)量
2010/08/27
世博會(huì)門票如何購買?日本館位于哪個(gè)片區(qū)?……諸如此類與世博會(huì)相關(guān)的問題,世博熱線962010都能給游客一個(gè)滿意的答復(fù)。值得一提的是,世博熱線962010不僅提供人工語音服務(wù),其語音識(shí)別系統(tǒng)更能讓人直接與機(jī)器對(duì)話,從而獲取世博信息。據(jù)悉,語言識(shí)別系統(tǒng)會(huì)講中、英、法、日四國語言,已承擔(dān)起整個(gè)世博熱線10%的話務(wù)量。東方早報(bào)
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