語音智能系統(tǒng)承擔962010世博熱線10%話務量
2010/08/27
世博會門票如何購買?日本館位于哪個片區(qū)?……諸如此類與世博會相關(guān)的問題,世博熱線962010都能給游客一個滿意的答復。值得一提的是,世博熱線962010不僅提供人工語音服務,其語音識別系統(tǒng)更能讓人直接與機器對話,從而獲取世博信息。據(jù)悉,語言識別系統(tǒng)會講中、英、法、日四國語言,已承擔起整個世博熱線10%的話務量。東方早報
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