黑龍江聯(lián)通3G客戶聯(lián)絡(luò)中心成功試運(yùn)行
2010/07/08
6月17日零時(shí),黑龍江聯(lián)通3G客戶聯(lián)絡(luò)中心試運(yùn)行,開(kāi)始為3G客戶提供專屬服務(wù)。據(jù)悉,這是全國(guó)第四個(gè)完成新版IVR上線和3G客戶聯(lián)絡(luò)中心建設(shè)工作的公司,在客服熱線層面形成了面向客戶的3G服務(wù)基本能力。該聯(lián)絡(luò)中心是集3G產(chǎn)品咨詢、求助、處理、營(yíng)銷、指揮調(diào)度等功能于一身的綜合性3G客戶專屬服務(wù)通道,承擔(dān)著3G業(yè)務(wù)推廣、品牌宣傳、網(wǎng)絡(luò)完善等重要工作。CTI論壇報(bào)道
鄭州聯(lián)通開(kāi)通視界通 實(shí)現(xiàn)無(wú)縫式全新監(jiān)控要求 2010-07-08 |
東進(jìn)技術(shù)即將參展“2010全國(guó)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)通信研討會(huì)” 2010-07-06 |
中移動(dòng)繼續(xù)在上海推廣RF-SIM手機(jī)支付 2010-07-05 |
PayPal推移動(dòng)快速結(jié)帳服務(wù) 2010-07-02 |
手機(jī)電視信號(hào)將覆蓋虹橋樞紐 2010-06-29 |