中移動(dòng)北京分公司實(shí)施SP“先退費(fèi)、后查證”措施
2010/07/07
為迅速、有效地解決SP夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)消費(fèi)透明度低、客戶被不知情定制或惡意定制等費(fèi)用爭議問題,切實(shí)改善客戶感知,減輕一線服務(wù)壓力,自2010年7月1日起,集團(tuán)公司在全國范圍內(nèi)全面實(shí)施夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)收費(fèi)爭議投訴“先退費(fèi)、后查證”措施。北京移動(dòng)
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