保險激戰(zhàn)電話營銷
2010/07/17
自2007年平安產險開通電話車險來,全國已有12家財險公司拿到電銷牌照,大部分進入我省,逾30家公司還在“排隊”。業(yè)內表示,今后,理賠服務將成為電話車險競爭的焦點。
記者昨從平安財險、人保財險獲悉,截至上月,其在鄂電話車險業(yè)務量猛增,其中平安電話車險保費收入逾1億元,電話車險已連續(xù)3年實現(xiàn)業(yè)務100%的高速增長,且在去年率先實現(xiàn)盈利。業(yè)內透露,目前,大地、安邦、太保等多家險企相繼發(fā)力電話車險,成立專門營銷部門,并紛紛向省內二級城市滲透。
電話車險為何受熱捧?業(yè)內人士透露,電話車險客戶忠誠度較高,第二年續(xù)保客戶近七成,而傳統(tǒng)渠道只有三成。對車主來說,通過傳統(tǒng)渠道買車險只能8折封頂,而電話車險費率可在8折限折令基礎上再便宜15%。
7月1日起,我省車險平臺已上線,在買車險哪家都一樣的背景下,誰的理賠服務更好將使客戶將“用腳”投票。業(yè)內認為,這將使電話車險競爭從營銷進入理賠服務競爭階段。
楚天都市報
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