合肥高新區(qū)將建呼叫中心

2010/07/12

  昨日,“中國呼叫中心之都”合肥宣言簽約儀式暨產(chǎn)業(yè)論證會在肥舉行,合肥高新區(qū)將建設(shè)一座“呼叫中心”,無論買保險、訂車票、找快遞,甚至去醫(yī)院掛號,都可以打電話搞定。

  據(jù)介紹,呼叫中心是充分利用現(xiàn)代通訊與計算機(jī)技術(shù),自動靈活處理大量各種不同電話呼入、呼出服務(wù)的運(yùn)營操作場所。呼叫中心業(yè)務(wù)分為呼出和呼入兩種,例如為企業(yè)做電話回訪、客戶調(diào)查,屬于呼出業(yè)務(wù);而提供電話號碼,提供訂票、購物、預(yù)約等服務(wù),則屬于呼入業(yè)務(wù)。

  目前,呼叫中心已廣泛用于市政、公安、交管、郵政、電信、銀行、保險、證券、電力、IT和電視購物等行業(yè)。 “中國呼叫中心之都”項(xiàng)目位于合肥高新區(qū)動漫和服務(wù)外包基地,總體規(guī)劃3~4平方公里,分三期實(shí)施。其中,今年年底將達(dá)到1萬坐席的規(guī)模,一期建設(shè)規(guī)模10萬坐席,整個項(xiàng)目將用3~4年時間基本建成。在昨天的儀式上,首批29家電信、金融、物流、票務(wù)、商貿(mào)企業(yè)已經(jīng)與呼叫中心簽約。

中安在線



相關(guān)閱讀:
合肥宣言簽約儀式在“中國呼叫中心之都”召開 2010-07-12
國內(nèi)最大通訊呼入業(yè)務(wù)外包商有望在重慶落戶 2010-07-07
多媒體呼叫中心顯著提升四川省服務(wù)外包水平 2010-07-06
中華電信總經(jīng)理張曉東:隔岸做客服 首選就是廈門 2010-07-06
廈門臺灣企業(yè)攜手打造海西最大呼叫中心 2010-07-05

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心    呼叫中心外包專欄   呼叫中心園區(qū)
分類信息:  呼叫中心外包_與_呼叫中心園區(qū)  呼叫中心外包_與_呼叫中心  呼叫中心外包_與_政府  呼叫中心外包_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)

平和县| 阿克陶县| 彰武县| 宜阳县| 临颍县| 呈贡县| 松江区| 灌南县| 石家庄市| 南京市| 丹江口市| 雷波县| 龙游县| 漳平市| 浮山县| 玛纳斯县| 泸水县| 丹江口市| 双鸭山市| 徐州市| 金秀| 贵南县| 上饶市| 凯里市| 泰兴市| 高陵县| 曲阜市| 大港区| 怀远县| 荣成市| 阳山县| 报价| 金平| 阿拉善左旗| 宽城| 含山县| 祁东县| 准格尔旗| 藁城市| 江油市| 古蔺县|