聯(lián)通用戶被訂閱增值業(yè)務(wù) 客服稱有待調(diào)查
2010/03/25
近日,讀者蔡先生致電晨報熱線稱,平日只用手機撥打市話的他,無意間發(fā)現(xiàn)自己的聯(lián)通手機上竟被捆綁了四五個增值項目,5個月內(nèi)因此被扣掉230多元的話費。盡管經(jīng)過交涉,上海聯(lián)通將多收取的增值項目服務(wù)費退還給了蔡先生,但對于今后會不會再有類似事情發(fā)生,蔡先生心里沒底:“我希望聯(lián)通能夠提高服務(wù)質(zhì)量,將這種亂收費的情況加以改善。 ”新聞晨報
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