首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>電信     [相關(guān)廠商信息]

襄樊車站與號(hào)碼百事通合作開通和諧旅途咨詢熱線

2010/02/03

  近日,襄樊車站與中國(guó)電信號(hào)碼百事通合作開通了“和諧旅途咨詢熱線”,市民只要撥打114或3232114號(hào)碼,114話務(wù)員就可通過與車站共享的車票信息平臺(tái),實(shí)時(shí)告知十日內(nèi)襄樊車站火車車次、時(shí)間、票價(jià)、車票余額等相關(guān)信息,還能解答旅客乘火車出行小常識(shí),解決了以往車站問事處電話繁忙、占線無法滿足旅客問訊的問題,更好地方便旅客出行。

  今年春運(yùn),為了實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn),和諧武鐵”的總體目標(biāo),切實(shí)解決好人民群眾最關(guān)心的問題,襄樊車站堅(jiān)持以人為本、誠(chéng)信服務(wù)的理念,提前預(yù)想,為使這一便民咨詢熱線在春運(yùn)時(shí)投入使用,該站早在1個(gè)月前就與中國(guó)電信襄樊分公司進(jìn)行接洽,對(duì)技術(shù)的可行性進(jìn)行調(diào)研,對(duì)車票信息共享平臺(tái)進(jìn)行調(diào)試。車站信息技術(shù)科和客貨科多次上門,對(duì)114話務(wù)員進(jìn)行車票查詢技能和客運(yùn)業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),對(duì)專業(yè)性強(qiáng),不能解答的問題,要求話務(wù)員將熱線切進(jìn)車站24小時(shí)問事處,由車站工作人員負(fù)責(zé)答復(fù),最大限度滿足人民群眾出行需求。

  “和諧旅途咨詢熱線”開通當(dāng)天,共接聽解答市民咨詢200多個(gè),為廣大旅客提供了詳盡的出行參考,引導(dǎo)春運(yùn)客流平穩(wěn)流動(dòng)。

中國(guó)網(wǎng)



相關(guān)閱讀:
廣電與電信進(jìn)入 IPTV牌照綠燈先亮 2010-02-03
江蘇電視臺(tái)已獲得IPTV地方牌照 2010-02-03
IPTV連續(xù)三年增長(zhǎng)率近100% 2010-02-02
法國(guó)電視采用IneoQuest的技術(shù)應(yīng)用于IPTV 2010-02-02
MIPS科技將Android帶入家庭應(yīng)用 2010-02-02

分類信息:  增值電信_(tái)與_電話信息查詢服務(wù)  增值電信_(tái)與_呼叫中心  增值電信_(tái)與_交通  電話信息查詢服務(wù)_與_呼叫中心
熱點(diǎn)專題:  增值電信   電話信息查詢服務(wù)

恩施市| 班玛县| 剑川县| 永顺县| 原阳县| 交城县| 容城县| 平泉县| 吴忠市| 高青县| 博白县| 盐山县| 梁平县| 红河县| 丹棱县| 黄龙县| 盘山县| 关岭| 新宁县| 湘潭市| 婺源县| 四会市| 临清市| 岢岚县| 西充县| 永城市| 吉安市| 芜湖县| 万源市| 星子县| 东源县| 建始县| 凯里市| 区。| 台安县| 建德市| 甘孜| 凉城县| 闵行区| 红安县| 博客|