福州國(guó)稅局整合咨詢服務(wù)資源 構(gòu)筑12366服務(wù)體系
2009/08/05
針對(duì)納稅咨詢資源分散、12366熱線滿意率不高等問(wèn)題,今年以來(lái),福建福州國(guó)稅局下大力氣整合各種納稅咨詢服務(wù)資源,建立服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,打造以12366納稅服務(wù)熱線為核心、覆蓋全市的咨詢服務(wù)體系和聯(lián)動(dòng)機(jī)制,取得了明顯的成效。12366新熱線開通后,納稅人的回訪滿意度達(dá)到100%。國(guó)家稅務(wù)總局信息刊物介紹了福州局的工作經(jīng)驗(yàn)。福建省國(guó)家稅務(wù)局
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