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蘇州年內(nèi)將全覆蓋12345便民中心

2009/07/31

  記者從半年度全市市容市政管理工作會(huì)議上了解到,今年下半年,12345便民服務(wù)中心將推進(jìn)并實(shí)現(xiàn)與吳中、相城、園區(qū)、高新區(qū)4區(qū)便民服務(wù)平臺(tái)、51個(gè)市級(jí)部門(mén)和公共企事業(yè)單位的對(duì)接聯(lián)動(dòng)。

  今年上半年,12345便民服務(wù)中心吸納江蘇廣電網(wǎng)絡(luò)蘇州分公司進(jìn)駐,同時(shí)與張家港市、昆山市便民服務(wù)平臺(tái)初步建立雙向聯(lián)動(dòng)機(jī)制。整合熱線(xiàn)資源,運(yùn)用三方通話(huà)技術(shù)實(shí)現(xiàn)“12345”與“12348”法律咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)對(duì)接,為市民提供在線(xiàn)法律咨詢(xún);增加推薦服務(wù)內(nèi)容,吸收“電氣應(yīng)急維修”優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源進(jìn)入“12345”。

  今年下半年,根據(jù)群眾需求,便民服務(wù)中心將再增加2-3個(gè)進(jìn)駐部門(mén),推進(jìn)并實(shí)現(xiàn)與吳中、相城、園區(qū)、高新區(qū)4區(qū)便民服務(wù)平臺(tái)、51個(gè)市級(jí)部門(mén)和公共企事業(yè)單位的對(duì)接聯(lián)動(dòng),推出“便民通”信息主動(dòng)服務(wù)功能,提供老干部重急難呼叫服務(wù)。

城市商報(bào)



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