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青島監(jiān)察局處理145名公務(wù)員并將建投訴呼叫中心

2009/07/27

  根據(jù)青島市監(jiān)察局今年上半年的統(tǒng)計,青島市行政效能投訴機(jī)構(gòu)共收到投訴9808件,在諸多投訴案件中,行政不作為、行政效率低下成了投訴熱門,占到受理總數(shù)的39%,有145人因不作為等原因受到不同程度的處理。

  今年上半年,青島市行政效能投訴機(jī)構(gòu)共收到投訴9808件(含網(wǎng)上投訴和來信318件),屬于受理范圍的733件,經(jīng)查屬實66件。共有145人受到不同程度的處理,其中通報批評19人,取消評優(yōu)資格15人,調(diào)離崗位5人,部門內(nèi)部考核扣分3人,誡勉2人,紀(jì)律處分1人。

  從受理投訴問題的性質(zhì)看,投訴行政不作為或行政效率低下286件,占受理總數(shù)的39%;投訴工作態(tài)度124件,占受理總數(shù)的16.9%;投訴工作推諉或敷衍塞責(zé)124件,占受理總數(shù)的16.9%;投訴違反規(guī)定亂收費亂罰款亂攤派45件,占受理總數(shù)的6.1%;投訴不履行公開告知義務(wù)12件,占受理總數(shù)的1.6%;投訴不履行公開承諾12件,占受理總數(shù)的1.6%;投訴假公濟(jì)私縱容或庇護(hù)不正當(dāng)競爭9件,占受理總數(shù)的1.2%;反映違法強(qiáng)行指定中介服務(wù)機(jī)構(gòu)4件,占受理總數(shù)的0.5%;投訴其他不滿意行政行為117件,占受理總數(shù)的16%。個別行政機(jī)關(guān)在處理群眾反映強(qiáng)烈的噪音擾民、違章拆遷、野蠻裝修、占路經(jīng)營等問題上效率不高,引起群眾不滿。

  記者了解到,青島市將盡快建立行政效能投訴呼叫中心,并通過明察暗訪、加大自辦力度等方式,嚴(yán)肅查處公務(wù)人員“不作為”“亂作為”等影響機(jī)關(guān)效能建設(shè)行為,嚴(yán)格實施責(zé)任追究。

慧聰網(wǎng)



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