海南實(shí)現(xiàn)114號(hào)百座席資源融合 企業(yè)總機(jī)忙"爆"
王珍莉 2009/06/22
“請(qǐng)客吃飯去哪兒實(shí)惠?”“周日購(gòu)物哪家商場(chǎng)折扣多?”“去三亞景點(diǎn)住什么酒店合算?”這在海南已不是問(wèn)題,對(duì)不同群體的調(diào)查顯示,100個(gè)人中有68%的人知道可以通過(guò)114獲得這些實(shí)用信息。中國(guó)電信海南號(hào)百118114已逐漸成為海南百姓的生活資訊熱線,如今有了移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐的號(hào)百資訊平臺(tái)更成為眾多商家服務(wù)客戶的互動(dòng)平臺(tái),目前的月均呼入量已超過(guò)160萬(wàn)人次。隨著6月上旬實(shí)現(xiàn)114號(hào)百座席資源融合,企業(yè)總機(jī)接通率從5月的90%提升到現(xiàn)在的94%以上。中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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