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工商銀行推出電話銀行營銷推廣活動

2009/05/06

  為向廣大客戶提供更為方便快捷的電話銀行服務,工商銀行于今年4月27日到12月31日期間推出“工行95588,金融服務到您家”電話銀行營銷推廣活動,只要客戶開通、使用工行電話銀行,可享受到豐富的優(yōu)惠措施和金融服務。

  作為一項普及型的電子銀行服務渠道,工行95588電話銀行操作簡單、功能豐富、使用門檻低,客戶不僅可以免去奔波網(wǎng)點、排隊等候的煩惱,還可以在不便上網(wǎng)的情況下輕松辦理銀行業(yè)務,隨時隨地輕松享受安全可靠的全天候電子金融服務。

  據(jù)工商銀行相關負責人介紹,此次活動范圍覆蓋全國,活動期間客戶使用電話銀行辦理工行匯款及跨行匯款業(yè)務均可享受匯款手續(xù)費打折優(yōu)惠。為讓更多客戶享受到電話銀行的便捷服務,工行還為存折客戶推出了注冊使用電話銀行的功能,活期存折客戶可通過電話銀行辦理賬戶查詢、轉賬匯款、第三方存管、基金買賣、黃金買賣、外匯買賣、繳費支付等業(yè)務。另據(jù)了解,為進一步提升電話銀行的功能性和安全性,工行還推出了電話銀行口令卡及向任意賬戶轉賬匯款的功能,目前暫在廈門、青島、廣東等三個地區(qū)試點,將適時在全國范圍內推廣。

  該負責人還表示,工行95588電話銀行自推出以來,以其高效的服務和強大的功能贏得了廣大客戶的青睞,業(yè)務發(fā)展十分迅速。截至2008年底,工行電話銀行客戶數(shù)已突破4800萬戶,功能涵蓋了賬戶查詢、轉賬匯款、繳費支付、第三方存管、基金買賣、黃金買賣、外匯買賣、信用卡服務、客戶服務等各個方面,并針對理財金、白金卡等高端客戶精心打造了400-66-95588貴賓服務專線,有效提升了對高端客戶的服務能力。工行電話銀行業(yè)務的飛速發(fā)展也得到了媒體和客戶的廣泛認可,連續(xù)多年在國際國內各項評選中榮獲“亞太最佳呼叫中心”、“中國最佳呼叫中心”等大獎。

泉州晚報(泉州)


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