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企業(yè)關(guān)注VIP客戶“最佳客戶俱樂部”評選啟動

2009/05/22

  CTI論壇(ctiforum)05月22日消息: 優(yōu)秀的客戶俱樂部可以幫助企業(yè)提升企業(yè)品牌,并且通過客戶俱樂部的管理而維系良好的客戶關(guān)系、凝聚更多有價值客戶。“第一財經(jīng)”和“中國客戶管理網(wǎng)”審時度勢,于2009年5月發(fā)起“2009年度中國最佳客戶俱樂部評選”活動。此次評選用以表彰那些在客戶管理方面可以稱為標桿的企業(yè),并借此推動中國企業(yè)客戶管理水平的提升。

  經(jīng)過了金融危機這個考驗,企業(yè)在困局中都開始思考如何回歸客戶管理,隨著企業(yè)對于客戶關(guān)系的重視,“客戶俱樂部”成為越來越多企業(yè)青睞的方式。從早先的航空常旅客俱樂部、高爾夫球會到機場隨處可見中國移動、中國聯(lián)通及各大銀行的VIP客戶俱樂部專享候機室。俱樂部營銷在各行業(yè)盛行。如今,俱樂部營銷已經(jīng)廣泛被房地產(chǎn)公司、汽車廠商、化妝品行業(yè)等的各大行業(yè)使用。可以說,“客戶俱樂部”是企業(yè)實現(xiàn)“客戶忠誠度”乃至整個客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略思想中的一個具體的、操作性很強的載體。

  本次評選活動將邀請國內(nèi)權(quán)威客戶管理研究機構(gòu)“迪銘客戶管理研究院”為唯一測評機構(gòu)。評選自2009年5月開始,經(jīng)過一系列的評選流程,評選最終結(jié)果將于2009年11月在北京舉辦的“2009中國客戶管理大會暨中國最佳客戶俱樂部頒獎典禮”中隆重揭曉。

參選程序
  1. 企業(yè)自行報名:企業(yè)填寫《2009年度中國最佳客戶俱樂部評選參選表》。

  2. 企業(yè)報名信息匯總及資格審定。

  3. 組委會及測評機構(gòu)確定評選入圍企業(yè)名單。

  4. 入圍企業(yè)接受測評機構(gòu)實施入戶評審。

  5. 入圍企業(yè)接受公眾投票。(“中國客戶管理網(wǎng)”將所有入圍機構(gòu)進行網(wǎng)上公示,接受公眾投票,公眾投票結(jié)果將占最終評審的30%的權(quán)重)。

  6. 組委會及測評機構(gòu)集中評審并一致決定最終獲獎名單。

  7. 7參與2009中國客戶管理大會暨“中國最佳客戶俱樂部”頒獎典禮(2009年11月,北京)。
評選日程安排


關(guān)于唯一測評機構(gòu)[迪銘客戶管理研究院]

  [迪銘客戶管理研究院]是迪銘(DMclick)旗下的專業(yè)研究機構(gòu),專注于客戶資產(chǎn)運營與價值營銷研究。

  研究領(lǐng)域包括:客戶價值資產(chǎn)、客戶關(guān)系資產(chǎn)、客戶品牌資產(chǎn)、客戶形態(tài)、客戶管理、服務(wù)營銷、客戶互動、客戶體驗、戰(zhàn)略數(shù)據(jù)庫營銷。

  [迪銘客戶管理研究院]基于迪銘多年來在金融服務(wù)、通信科技、汽車、地產(chǎn)、航空、高端品牌等客戶信息密集型行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的客戶研究實踐、專業(yè)咨詢服務(wù)與營銷運營經(jīng)驗,致力于將研究成果轉(zhuǎn)化為一系列的行業(yè)標準管理體系,為中國企業(yè)持續(xù)提升客戶管理水平和營銷績效服務(wù)。

關(guān)于中國客戶管理網(wǎng)

  [中國客戶管理網(wǎng)]是一對一傳媒精心打造的國內(nèi)首家專業(yè)客戶管理門戶站點。基于自身多年深入營銷領(lǐng)域的研究成果,旨在為中國的客戶管理人士們提供最新的客戶管理理念、方法以及技術(shù)。為業(yè)內(nèi)人士提供豐富的前沿資訊、行業(yè)數(shù)據(jù)、行業(yè)報告、專家觀點等服務(wù),全方位剖析企業(yè)營銷發(fā)展模式及市場趨勢,推動國內(nèi)客戶管理的發(fā)展。

參選報名聯(lián)系:
電話:010-65500115
傳真:010-65500123
郵箱:contact@1to1.com.cn
聯(lián)系人:彭小姐

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