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中移動12580短信告知 直擊傳統(tǒng)固話話務臺軟肋

2008/11/07

  近日,記者發(fā)現中移動12580(一按我?guī)湍?以其便捷、資訊全面和精準服務的優(yōu)勢,正在慢慢顛覆傳統(tǒng)的話務咨詢臺。尤其是它以短信方式將用戶問詢信息發(fā)送至其手機,直擊傳統(tǒng)固話話務臺軟肋。

  比特網(ChinaByte)11月7日消息(高妍)

  “請幫我查下北京電視臺的電話?”“好的,幫您查了北京電視臺的電話……”“等下,我拿筆和紙記下!薄澳挥霉P記,稍后我們會有提示短信發(fā)到您手機上!鄙鲜鰧υ挒楸忍鼐W(ChinaByte)記者撥打12580問詢時的電話記錄。

  近日,記者發(fā)現中移動12580(一按我?guī)湍?以其便捷、資訊全面和精準服務的優(yōu)勢,正在慢慢顛覆傳統(tǒng)的話務咨詢臺。尤其是它以短信方式將用戶問詢信息發(fā)送至其手機,直擊傳統(tǒng)固話話務臺軟肋。

  據了解,12580提供餐飲、娛樂、交通、旅游、便民等信息的查詢服務,同時還可進行機票酒店等商旅信息的查詢和預訂,查詢和預定結果以人工語音和短信方式告知用戶。目前資費標準為,收取基本通話費或漫游通話費,不收入信息費用。

  在京城工作的邊先生表示,他經常使用12580問詢餐飲、交通等方面的問題。他指出:“特別是在開車的時候,用12580很方便,要查詢的結果隨后看手機短信就可以了。”

  其實,中國電信和原中國網通的114查號臺已有多年歷史,但隨著移動用戶的增加,手機問詢呈現出它獨具的優(yōu)勢,傳統(tǒng)查號臺有些受到冷落。對此,業(yè)內專家表示,國內運營商經過電信重組之后,將實現各家運營商固話和移動業(yè)務同時發(fā)展,屆時可以對傳統(tǒng)的話務臺進行改革,適當融入移動業(yè)務的元素。

比特網(ChinaByte)



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