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江陰市政府公共服務呼叫中心加快建設

2008/11/24

  昨天(22日)下午,江陰市召開政府公共服務呼叫中心建設推進會。市委常委、副市長計軍出席會議。各相關部門就如何進一步完善呼叫中心進行了座談。

  據(jù)了解,江陰市政府公共服務呼叫中心12345系統(tǒng)是為及時解決公民、法人或其他組織所反映的日常生活、生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的各種困難和問題,依托“中國江陰”政府門戶網(wǎng)站和電子政務專網(wǎng)構筑的一個覆蓋全市范圍的公共服務技術平臺。借助這個平臺,公民、法人或其他組織可以通過電話、傳真、短信、上網(wǎng)等多種方式反映各類困難與問題,由市信訪局分類處理,批轉各相關單位限期辦理,并在網(wǎng)上公布辦理結果。

  計軍要求各相關部門認識再提高,認識到建立呼叫中心是社會發(fā)展的需要、政府轉變職能的需要,是打造民生為本的必然要求;要求再明確,確立嚴格的時間要求、工作要求和紀律要求,爭取打出牌子、做出特色、突出實效;責任再落實,過好整合資源關、磨合過渡關、融合提升關。

江陰日報



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