濟(jì)南:12345首月受理電話(huà)8萬(wàn)個(gè)
2008/10/30
記者從29日濟(jì)南市召開(kāi)的12345市民服務(wù)熱線(xiàn)工作會(huì)議上獲悉,12345市民服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通一個(gè)多月來(lái),共受理市民電話(huà)8萬(wàn)個(gè),其中,轉(zhuǎn)縣(市)區(qū)和市政府相關(guān)部門(mén)辦理15000余件,按期辦結(jié)率超過(guò)93%。為提高服務(wù)效率,濟(jì)南市將對(duì)各部門(mén)辦理市民熱線(xiàn)電話(huà)的情況進(jìn)行量化,對(duì)延期不辦或敷衍塞責(zé)等情況,將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。齊魯晚報(bào)
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