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“浦東新區(qū)96916市民熱線”受理平臺項目通過驗收

2008/10/28

  10月22日上午,“浦東新區(qū)96916市民熱線”受理平臺項目專家驗收會召開。會議由新區(qū)信息委主持,新區(qū)勞保局、陸家嘴集團、陸家嘴物業(yè)管理有限公司、相關(guān)技術(shù)公司等單位參加。

  “浦東新區(qū)96916市民熱線”受理平臺項目是按照新區(qū)電子政府建設(shè)實施綱要和區(qū)政府要求,列入2007年新區(qū)電子政府建設(shè)“五個一”重點建設(shè)工程。本項目為政企合作項目,由新區(qū)勞保局組織,上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司建設(shè)。項目在原有96916物業(yè)等社會服務(wù)信息平臺和“浦東市民中心962341市民熱線”的基礎(chǔ)上,通過功能拓展和整合而建設(shè)的一個集咨詢、查詢等政務(wù)服務(wù)和社會服務(wù)為一體的服務(wù)熱線。

  會上,評審專家認為,項目完成了傳遞系統(tǒng)、實時監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全保障系統(tǒng)和電源保障系統(tǒng)建設(shè)任務(wù),基本實現(xiàn)了內(nèi)部控制和質(zhì)量保障;熱線系統(tǒng)具有操作性強,數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)暢通,數(shù)字設(shè)施裝備齊全,服務(wù)對象滿意度高的特點。同時,系統(tǒng)基本完成升級、擴容和整合,呼叫中心滿足了作為市民熱線的基本要求,一致同意通過驗收。96916市民熱線驗收后,將投入試運行,在試運行中進一步不斷磨合和完善,使該平臺切實有效地為市民服好務(wù)。

科學(xué)技術(shù)委員會



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