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12345將成全運呼叫中心

2008/10/20

  十一運會期間,大量外地運動員、游客將來到濟南,濟南市力爭為他們提供便捷的服務。屆時,12345市民服務熱線將成為全運會呼叫中心。

  濟南市今天提出,充分發(fā)揮12345市民服務熱線作用,利用現(xiàn)代化受理平臺技術、設備、系統(tǒng)功能優(yōu)勢,搞好部門、熱線聯(lián)動,完善更新知識庫等工作,承擔起全運會呼叫中心的職能,為觀眾提供優(yōu)質高效的交通通行、天氣預報、賽事預告、賓館飯店、旅游景點等信息服務。

  濟南市要求,相關部門將健全服務保障方案預案,制定完善安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生、交通、電力、氣象等服務保障工作方案。盡快優(yōu)化調整交通方案,通過實戰(zhàn)演練細化客流預測、交通模擬、優(yōu)先控制等工作,提高交通保障能力。

舜網-濟南時報



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