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垃圾郵件困擾外貿(mào)企業(yè) 外包郵箱成企業(yè)首選

吳鋒 2008/06/02

  “你不知道之前的情況多么可怕:每天早上一打開郵箱就有源源不斷的垃圾郵件不斷涌入,員工必須花費大量時間操作刪除,因為一秒接一秒、一封接一封的垃圾郵件會迅速占滿員工的郵箱空間,而且會將公司的網(wǎng)絡堵塞甚至死機。”談起企業(yè)郵箱以前被垃圾郵件困擾的切身之痛,昆山六二豐塑膠電子有限公司的技術(shù)主管赫先生深有感觸。

  “那時,我們的自建郵局由于被黑客攻擊,郵箱里垃圾郵件泛濫成災,而客戶發(fā)過來的重要郵件卻遲遲無法收取。”為此,該公司高價購買了某品牌的硬件反垃圾網(wǎng)關(guān),垃圾郵件的狀況有所好轉(zhuǎn),但是,卻面臨高額的服務費和管理員維護工作量過大的窘境。據(jù)了解,硬件反垃圾網(wǎng)關(guān)需要由專業(yè)廠商針對用戶自身網(wǎng)絡和系統(tǒng)情況進行配置和維護,一年僅服務費就高達數(shù)千元,此外公司網(wǎng)管的維護工作量也非常大。“我們的自建郵局加上網(wǎng)關(guān)需要網(wǎng)管經(jīng)常日以繼夜加班加上一個外包網(wǎng)絡公司每天1~2人‘定點’(即入駐公司)維護,實在太麻煩了!”

  最終,公司決定放棄自建郵局,采用外包的企業(yè)郵箱。在經(jīng)過多項指標的綜合對比、考察之后,公司最終選定263企業(yè)郵箱——“主要是它的反垃圾效果好。”赫先生告訴記者,自從采用263企業(yè)郵箱后,公司員工再也不受垃圾郵件困擾,所有垃圾郵件都被放入“不明文件夾”中,在263的服務器上保存,如果用Outlook、Foxmail等客戶端軟件進行本地收取的話,完全不占用本地硬盤和網(wǎng)絡資源。

  “最明顯的感覺是報修率大大降低了。以前每天都有4~5次郵箱報修,而現(xiàn)在,每周最多1~2次報修,有問題還可以聯(lián)系263客服處理。員工的工作效率大大提高,客戶的滿意度也明顯提升。”

  受到用戶高度評價的反垃圾功能,正是263企業(yè)郵箱的“撒手锏”之一。從2003年推出反垃圾“五重凈化”功能,到2005年~2007年獨力承擔國家863智能反垃圾郵件項目的研發(fā)工作并于今年3月推出“TAP反垃圾網(wǎng)關(guān)”,263為“反垃圾”事業(yè)傾注了無數(shù)心血,僅為了“TAP反垃圾網(wǎng)關(guān)”,263就投入1000多萬元,耗時一年半。“網(wǎng)關(guān)”采用多層次過濾、多模式識別、自適應的內(nèi)容過濾等多項先進技術(shù),將垃圾郵件的阻擋率提升至99%,誤判率不高于0.01%,病毒郵件查殺率不低于99.99%。

  赫先生表示,以前自建郵局購買郵件系統(tǒng)服務器、硬件反垃圾網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡交換設備等一次性投入就高達7萬多元,后期維護費用還非常高。現(xiàn)在,花3萬多元即可獲得263網(wǎng)絡通信2年的服務,平均算下來每年一萬五左右。目前該公司使用的263郵箱規(guī)模是120個用戶的,隨著公司業(yè)務規(guī)模的擴大,該公司近期還打算再購買100~150個用戶的郵箱。

江蘇商報



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