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北京正建全國呼叫中心 預(yù)計(jì)今年投入使用

2008/01/28

  今年,一座占地面積達(dá)3平方公里的首都呼叫產(chǎn)業(yè)信息中心將落戶北京。

  據(jù)市人大代表、中共密云縣縣委書記夏強(qiáng)介紹,按照中長(zhǎng)期規(guī)劃,該中心將聚集全國呼叫企業(yè),輻射范圍覆蓋全國,“之后,也會(huì)考慮將中心業(yè)務(wù)打向國際市場(chǎng)”。

  呼叫中心的主要入駐對(duì)象是各大企業(yè)的客戶服務(wù)中心。實(shí)際上,該呼叫中心的建立正是以北京市大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)產(chǎn)業(yè)為契機(jī)。夏強(qiáng)告訴記者,生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)也是技術(shù)、資本和勞動(dòng)密集型的無污染高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),密云作為首都生態(tài)發(fā)展涵養(yǎng)區(qū),重點(diǎn)就是發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中的呼叫中心、電子信息產(chǎn)業(yè)。

  據(jù)介紹,該中心目前正在密云經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)四期進(jìn)行建設(shè),預(yù)計(jì)今年投入使用。針對(duì)該中心產(chǎn)業(yè)建設(shè)的下一步目標(biāo),夏強(qiáng)介紹,“重點(diǎn)是形成一個(gè)相互配套的產(chǎn)業(yè)鏈”。

  同時(shí),夏強(qiáng)認(rèn)為,這個(gè)由政府建立的平臺(tái)將從各個(gè)方面幫助準(zhǔn)備入駐的企業(yè)。例如有一些企業(yè)呼叫服務(wù)保密性較強(qiáng),中心允許其在園區(qū)內(nèi)自行設(shè)計(jì)、運(yùn)營總部基地。

  但首都呼叫產(chǎn)業(yè)信息中心的功能遠(yuǎn)不止于此。夏強(qiáng)告訴記者,該中心也在爭(zhēng)取成為呼叫產(chǎn)業(yè)方面的國家人才培訓(xùn)基地。

北京商報(bào)



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