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搜狐博客曝光移動(dòng)內(nèi)部SP新政 不合格SP占30%

2007/10/18

  搜狐IT從一名搜狐知名通信博客處獲得一份中移動(dòng)內(nèi)部文檔。文檔中詳細(xì)描述了中移動(dòng)的SP新政。從移動(dòng)內(nèi)部文檔中可以看出,中移動(dòng)對(duì)SP的總體態(tài)度是“引導(dǎo)行業(yè)轉(zhuǎn)型,促進(jìn)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展”,移動(dòng)還分析了自身存在的問(wèn)題和不足,以及移動(dòng)要內(nèi)部落實(shí)SP分層分級(jí)管理的事項(xiàng)。

  移動(dòng)在文檔中稱目前“夢(mèng)網(wǎng)行業(yè)環(huán)境更加復(fù)雜,亟待轉(zhuǎn)變發(fā)展思路”,將采取三個(gè)措施來(lái)解決問(wèn)題。一是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,構(gòu)建分層分級(jí)差異化合作體系;二是優(yōu)化門戶構(gòu)架,提升門戶運(yùn)營(yíng)能力;三是有選擇開展自有業(yè)務(wù),促進(jìn)合作業(yè)務(wù)與自有業(yè)務(wù)和諧發(fā)展。移動(dòng)表示,政府監(jiān)管政策要逐步收緊,高度重視內(nèi)容管理,堅(jiān)持合作管理原則,要求運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)更多責(zé)任。

  移動(dòng)著重介紹了SP分層分級(jí)的管理制度。表示此舉目的是“體現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)對(duì)外合作的胸懷、價(jià)值鏈主導(dǎo)者的責(zé)任感和合作管理工作水平”,希望“通過(guò)正向激勵(lì)和引導(dǎo),促進(jìn)行業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)和降低投機(jī)性”。

  根據(jù)其獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的SP新政原則,優(yōu)秀SP為信用度大于60分,業(yè)務(wù)表現(xiàn)優(yōu)秀,比例僅占8%,移動(dòng)將對(duì)此類SP予以獎(jiǎng)勵(lì),優(yōu)秀SP將獲得獎(jiǎng)勵(lì)性分層服務(wù)資源,如免費(fèi)評(píng)估、高資費(fèi);獲得合作營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)資源,如營(yíng)業(yè)廳宣傳;普通SP為業(yè)務(wù)表現(xiàn)一半,比例約占62%。對(duì)于此類SP,實(shí)施基本合作策略、沒(méi)有扶持政策和資源的傾斜;對(duì)于不合格SP,則不考慮業(yè)績(jī)表現(xiàn),目前所占比例為30%,移動(dòng)將按照信用積分體系進(jìn)行處罰和業(yè)務(wù)限制措施。信用積分體系是分層分級(jí)管理的基礎(chǔ)。

  文檔還顯示,移動(dòng)將依據(jù)夢(mèng)網(wǎng)門戶定位和特征、參照互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和調(diào)研用戶使用習(xí)慣。具體將對(duì)門戶構(gòu)架進(jìn)行優(yōu)化,包括首頁(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和頻道優(yōu)化以及豐富免費(fèi)資訊內(nèi)容。

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