Gartner對呼叫中心基礎(chǔ)設(shè)施作評比排名
Barney Beal 2007/09/07
我們依然發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們對呼叫中心決策者進(jìn)行抽樣調(diào)查時,呼叫中心決策者并沒有顯示強烈的意愿表示想讓他們的CRM應(yīng)用和呼叫中心基礎(chǔ)設(shè)施歸結(jié)到同一廠商……TechTarget
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