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廣州:聾人可短信"打"電話 盲人可電話"看"報紙

2007/08/27

廣州殘疾人信息無障礙平臺累計提供服務17萬人次

  廣州所啟動的“殘疾人士綜合信息咨詢平臺”,已經為殘疾人提供各類服務累計達17萬人次,成為殘疾人士參與社會活動、信息溝通的有效方式。

  盲人可以用電話選擇收聽《人民日報》、《南方日報》等報紙的當日新聞。

  據(jù)了解,廣東省殘疾人信息無障礙工作起步于2001年,廣州市殘聯(lián)將現(xiàn)代呼叫中心技術引入盲人定位導向、聾人短信緊急呼救系統(tǒng)。2002年8月,在中國移動廣東公司的支持和幫助下,廣州市殘聯(lián)建立起國內首個融合信息、移動通訊、語音等現(xiàn)代科學技術的殘疾人服務呼叫中心。

  盲人無論在廣州何處,只要撥打中心服務電話96931,就能自動獲得當前位置、附近公共汽車線路、附近醫(yī)院和報警點等信息。通過人工服務還可以查詢離自己最近的銀行、商店、政府機構、休閑娛樂場所,及到達指定地點的最佳路線、公交轉車方法。

  中心還開設有“05190”的短信服務。給盲人發(fā)送短信時,只要在手機號碼前加05190,盲人就可以直接收聽到發(fā)送短信的手機號碼、發(fā)送時間和內容,短信同時保存在中心的語音短信信箱中,盲人可用固定電話來查聽。盲人也可以直接打電話到中心,讓話務員代發(fā)短信。

  另外,盲人撥打中心服務電話96931,按語音提示,可以選擇收聽《人民日報》、《南方日報》等報紙的當日新聞。

  聾人雖然聽不到聲音,但他們用固定電話發(fā)送短信到11870205190,中心就會將短信內容轉成語音發(fā)送給接收方,還提供語音和短信的人工轉換服務。

南方報業(yè)傳媒集團-南方日報



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