電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）基礎(chǔ)培訓(xùn)(第四期)_培訓(xùn)_電信_計費_CTI論壇

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電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）基礎(chǔ)培訓(xùn)(第四期)

2007/07/16

主辦單位：

一、培訓(xùn)背景

　　在電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(以下簡稱BSS)的系統(tǒng)建設(shè)管理中，技術(shù)人員是增強企業(yè)自身核心競爭力的重要砝碼。但現(xiàn)有人員系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)BSS知識卻是一大空白。此次培訓(xùn)將系統(tǒng)性講解BSS的理論與實踐知識。

　　泰力學(xué)院特別聘請在BSS研發(fā)及實施方面具備成熟經(jīng)驗的運營商、廠商和豐富教學(xué)經(jīng)驗的學(xué)院教授作為介紹者，對國際、國內(nèi)的BSS建設(shè)經(jīng)驗和管理案例進行詳細(xì)介紹與分享。

　　本課程針對運營商在業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)實施過程中遇到的困難及技術(shù)難關(guān)，從業(yè)務(wù)理論、技術(shù)指導(dǎo)及經(jīng)驗技巧方面給予理論講解和解決方案分享，幫助學(xué)員系統(tǒng)的學(xué)習(xí)BSS方法論，分享業(yè)界成功的實踐經(jīng)驗，更好地幫助學(xué)員全面提高BSS建設(shè)和實施能力。

二、主要內(nèi)容

計費業(yè)務(wù)理論與實踐(Billing)

商業(yè)智能業(yè)務(wù)理論與實踐(BI)

客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)理論與實踐(CRM)

新一代電信運營支撐系統(tǒng)的國際規(guī)范（NGOSS）

三、目標(biāo)學(xué)員

想進入本領(lǐng)域的人員

與BSS發(fā)展相關(guān)的信息化部門相關(guān)人員

市場營銷部門相關(guān)人員

計費領(lǐng)域設(shè)計及規(guī)劃人員

四、學(xué)員收益

了解業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)在整個電信行業(yè)的作用

理解BSS業(yè)務(wù)對運營支撐系統(tǒng)的作用

了解業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的發(fā)展趨勢

五、培訓(xùn)日程

時間		培訓(xùn)課程	講師
第一天	8月19日星期日 9：00—12：00	計費業(yè)務(wù)理論與實踐Billing) 概述業(yè)務(wù)基礎(chǔ) 建設(shè)要點熱點研討場景例案	國內(nèi)某著名軟件服務(wù)提供商
	8月19日星期日 14：00—17：00
第二天	8月20日星期一 9：00—12：00	商業(yè)智能業(yè)務(wù)理論與實踐(BI) 商業(yè)智能的概念商業(yè)智能的價值商業(yè)智能的三項技術(shù)應(yīng)用　　數(shù)據(jù)倉庫　　多維分析　　數(shù)據(jù)挖掘商業(yè)智能的實施	某省級運營商
	8月20日星期一 14：00—17：00
第三天	8月21日星期二 9：00—12：00	客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)理論與實踐(CRM) CRM總體介紹客戶接觸管理客戶資料管理售前管理售中管理售后管理公共支撐管理	國內(nèi)某著名軟件服務(wù)提供商
	8月21日星期二 14：00—17：00
第四天	8月22日星期三 9：00—12：00	新一代電信運營支撐系統(tǒng)的國際規(guī)范（NGOSS）電信運營導(dǎo)圖eTOM: 商務(wù)過程框架基于國際規(guī)范的服務(wù)及業(yè)務(wù)流程:開通,質(zhì)量保障,計費共享信息和數(shù)據(jù)模型SID 服務(wù)水平協(xié)議SLA及管理	國內(nèi)某知名高校
	8月22日星期三 14：00—17：00

六、培訓(xùn)報名

　　（一）報名聯(lián)系人（歡迎隨時電話咨詢）

　　聶美珍(Jenny) 13810156675 010-84534305-124 jnie@billingcn.com

　　（二）培訓(xùn)費用

　　3，980元/人: 含授課、教材、餐費。住宿費自理。

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