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即時通訊遭遇壟斷指控 互聯(lián)互通防線何日撕破

胡瀅 2006/11/16

  綜述:

  即時通訊市場的豐厚利潤。讓騰訊這只小“企鵝”迅速搭建起了自己的帝國。如今,越來越多的企業(yè)試圖擠進來分上一杯羹,而即時通訊的互聯(lián)互通之爭,就此拉開帷幕。

  2005年起,互聯(lián)互通話題就開始被炒得火熱,Google、雅虎、微軟等企業(yè)不斷發(fā)出即時通訊互通倡議,并嘗試在彼此之間率先打破壁壘實現(xiàn)互通。但效果并不明顯,占據(jù)國內(nèi)即時通訊市場70%多份額的騰訊以涉及騰訊核心競爭力及用戶安全等理由,拒絕開放QQ的相關(guān)協(xié)議。

  進入2006年,互聯(lián)互通的矛盾開始向司法解決的方向發(fā)展。2006年5月,“中國即時通訊互聯(lián)互通第一案”被媒體曝光——騰訊控告手機即時通訊軟件商掌中無限公司旗下PICA軟件,未經(jīng)許可非法進入到QQ即時通訊系統(tǒng)……當(dāng)這一消息在10月曝光后,當(dāng)事雙方接連發(fā)布一系列聲明,展開“對抗”。

  事件并未就此結(jié)束。近日,掌中無限以“涉嫌壟斷和不正當(dāng)競爭”為案由反訴騰訊,并請求法院判令騰訊“停止壟斷及不正當(dāng)競爭行為,限期公開其阻礙互聯(lián)互通的QQ即時通信系統(tǒng)通信協(xié)議”,從而成為國內(nèi)首家以訴訟形式要求騰訊公開互聯(lián)互通通訊協(xié)議的官司。

  目前,這一將直接影響國內(nèi)即時通訊走向的案件尚未有結(jié)果,而被指“壟斷”的騰訊,堅守陣地的態(tài)度依然強硬。這讓即時通訊的互聯(lián)互通看上去依然遙遠。雖然如此,在業(yè)內(nèi)外大多數(shù)人看來,互聯(lián)互通,仍然是未來即時通訊發(fā)展中不可逆擋的趨勢。

  也許,圍繞互聯(lián)互通,我們需要討論的,只是時間的早晚問題。

訪談:騰訊、掌中無限、北京娛樂信報

  就互聯(lián)互通問題,騰訊CEO馬化騰表示,實際上騰訊和業(yè)內(nèi)同行一直都有溝通,探討共同促進行業(yè)發(fā)展的機遇。“對于互聯(lián)互通,我們積極探索,但同時會謹(jǐn)慎的考慮相關(guān)的潛在問題:首先是關(guān)心用戶的安全、隱私;其次是IM的增值服務(wù)很豐富,這些增值服務(wù)目前沒有通用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);此外,互通帶來的成本和收費的標(biāo)準(zhǔn)和分配,也需要業(yè)內(nèi)進一步溝通協(xié)調(diào)。”

  馬化騰認(rèn)為,隨著即時通訊工具本身應(yīng)用越來越豐富,用戶對即時通訊聊天之外的娛樂需求正在不斷增長,因此,“更加豐富化的娛樂應(yīng)用”將成為即時通訊未來重點的發(fā)展方向。在他看來,不論在基礎(chǔ)應(yīng)用,還是產(chǎn)品擴展應(yīng)用方面,即時通訊的發(fā)展都將有質(zhì)的飛躍。

  “我認(rèn)為滿足用戶需求的IM產(chǎn)品應(yīng)該有六大特征,也是未來的六個發(fā)展趨勢:一是應(yīng)用將更加豐富;二是將更加匯聚人氣,體現(xiàn)社區(qū)化和互動性;三是將更加突顯個人信息處理的功能,人性化將成為即時通訊的決勝因素;四是將更加強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的整合,尤其是與無線互聯(lián)網(wǎng)資源的整合;五是將更加體現(xiàn)安全性與穩(wěn)定性;六是將與社會文化和本地化應(yīng)用實現(xiàn)融合。”他同時指出,未來,IM服務(wù)商的核心競爭力將取決于兩大因素,亦即對用戶關(guān)懷的能力和內(nèi)部創(chuàng)新能力。“中國是全球互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新最活躍的地區(qū)之一,我們相信騰訊能保持中國最好的IM服務(wù)商的領(lǐng)導(dǎo)地位,與其他同行一起把市場做大。”

  “互聯(lián)互通是廣大用戶的根本利益所在,也是即時通信行業(yè)公認(rèn)的發(fā)展趨勢。”掌中無限CEO 梁暉這樣說道。在他看來,實現(xiàn)即時通訊的互聯(lián)互通,不僅可以為用戶帶來更便捷的操作體驗,使用戶能夠自由選擇高質(zhì)量的即時通訊服務(wù),也可以使不同即時通訊提供商能在互聯(lián)互通的公平競爭環(huán)境中,推動技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,切實提高即時通訊的服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗,從而在公平競爭、和諧發(fā)展的環(huán)境中,打造出具有國際競爭力的IM產(chǎn)業(yè)。

  梁暉認(rèn)為,對于互聯(lián)互通這一問題,各廠商應(yīng)首先有一個積極的態(tài)度,著眼于產(chǎn)業(yè)長遠發(fā)展和用戶切身利益,以開放、合作的態(tài)度與行業(yè)內(nèi)其他廠商開展對話和合作。“這樣,才能夠推動中國IM產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。” 他再次重申,掌中無限將“積極倡導(dǎo)互聯(lián)互通,全力推進互聯(lián)互通的進程,以開放、合作的態(tài)度與業(yè)內(nèi)其他企業(yè)共同成長,共同維護廣大用戶的根本利益。”

   就即時通訊的互聯(lián)互通,記者也聽取了同行的看法。《北京娛樂信報》資深記者徐婭萍表示,互通與否并不是廠商們所能左右的,需要網(wǎng)民的需求來決定:“互聯(lián)互通是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的根本,但是這等于說網(wǎng)站必須把所有的客戶資源與他人共享。”她認(rèn)為,未來趨勢其實就是一個預(yù)測,而作為這個預(yù)測的基礎(chǔ)是從網(wǎng)民的需求出發(fā)。因此,如果今后大多數(shù)網(wǎng)民都認(rèn)為有即時通訊工具互通的需求,而且認(rèn)為不互通會有礙于大家的即時應(yīng)用時,那么“有理由相信,即時通訊企業(yè)將會做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。”

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