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光大銀行開(kāi)通國(guó)內(nèi)首條800免費(fèi)企業(yè)年金客服熱線

2006/10/25

  10月18日,光大銀行開(kāi)通800-810-9500全國(guó)免費(fèi)企業(yè)年金客戶(hù)服務(wù)熱線,成為國(guó)內(nèi)第一家專(zhuān)門(mén)為企業(yè)年金業(yè)務(wù)開(kāi)設(shè)全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線的企業(yè)年金管理機(jī)構(gòu)。

  該熱線的開(kāi)通是光大銀行在企業(yè)年金客戶(hù)服務(wù)方面的又一新舉措,體現(xiàn)了該行對(duì)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的高度重視和全新的客服思維。

  此前,為了給廣大企業(yè)年金客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),該行已先后開(kāi)通了95595客戶(hù)服務(wù)呼叫中心、01068098143企業(yè)年金值班電話、企業(yè)年金專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、專(zhuān)家IP坐席電話等客戶(hù)服務(wù)渠道。此次800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線的開(kāi)通,將在全國(guó)范圍內(nèi)提供零成本的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和查詢(xún)服務(wù),進(jìn)一步完善該行企業(yè)年金業(yè)務(wù)客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)容,拓寬服務(wù)渠道。

  2005年8月,在備受關(guān)注的企業(yè)年金基金運(yùn)營(yíng)資格評(píng)審中,光大銀行首批同時(shí)獲得了企業(yè)年金基金托管人和賬戶(hù)管理人兩項(xiàng)資格,成為國(guó)內(nèi)獲得此項(xiàng)殊榮的4家全國(guó)性商業(yè)銀行之一。兩項(xiàng)資格的獲得,拉開(kāi)了該行企業(yè)年金業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的序幕,截至2006年9月,該行已經(jīng)與120家企業(yè)簽署了相關(guān)服務(wù)合同,歸集和托管按照新規(guī)則建立的企業(yè)年金資金規(guī)模逾20億元,管理的企業(yè)年金個(gè)人賬戶(hù)數(shù)接近20萬(wàn)個(gè)。

  該行總行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,光大銀行不僅注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)水平的提高,在客戶(hù)服務(wù)管理方面也是毫不松懈。面對(duì)企業(yè)年金市場(chǎng)繁榮發(fā)展的趨勢(shì)和國(guó)家大力推進(jìn)企業(yè)年金發(fā)展的契機(jī),光大銀行將繼續(xù)貼近市場(chǎng),貼近客戶(hù),遵循相關(guān)的法律法規(guī),圍繞賬戶(hù)管理和托管兩項(xiàng)基本服務(wù),協(xié)同其他年金管理機(jī)構(gòu)和我行的優(yōu)質(zhì)專(zhuān)項(xiàng)年金理財(cái)產(chǎn)品,為設(shè)立企業(yè)年金的企業(yè)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

中國(guó)金融網(wǎng)



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