黑龍江鐵通分公司開(kāi)通“電話·駕駛員之家”業(yè)務(wù)
2006/06/21
為充分利用呼叫平臺(tái)多元應(yīng)用的功能,5月24日,黑龍江分公司,為東北規(guī)模最大的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員服務(wù)中心—黑龍江駕駛員協(xié)會(huì)開(kāi)通了83097777“電話·駕駛員之家”。
83097777“電話·駕駛員之家”是基于省分公司呼叫中心平臺(tái)拓展的業(yè)務(wù),通過(guò)CTI語(yǔ)音集成技術(shù)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音自動(dòng)循環(huán)播放功能,開(kāi)設(shè)了駕駛證業(yè)務(wù)、車(chē)務(wù)協(xié)助業(yè)務(wù)、普通會(huì)員服務(wù)、高級(jí)會(huì)員服務(wù)、交通違章信息、其他業(yè)務(wù)等6類(lèi)70余個(gè)查詢服務(wù)項(xiàng)目。駕駛員或乘客可利用任意一部手機(jī)、固定電話參與機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員協(xié)會(huì)各種信息互動(dòng)服務(wù)活動(dòng),省內(nèi)撥打熱線只收取市話費(fèi)。
83097777“電話·駕駛員之家”的開(kāi)通,在突出駕駛員協(xié)會(huì)交通秩序中的重要協(xié)調(diào)服務(wù)作用、拓寬?cǎi){駛員協(xié)會(huì)服務(wù)渠道、降低其服務(wù)成本的同時(shí),提升鐵通業(yè)務(wù)品牌價(jià)值,提高了公司的話務(wù)流量。
通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)
漾濞|
古丈县|
玛沁县|
前郭尔|
芦溪县|
奉化市|
元氏县|
普兰县|
马鞍山市|
台湾省|
襄城县|
元谋县|
桐乡市|
阜新|
巩义市|
息烽县|
酉阳|
鄂托克前旗|
惠安县|
洪湖市|
毕节市|
舒兰市|
潜山县|
汉源县|
凤翔县|
花莲市|
栾城县|
大兴区|
屏东市|
泾阳县|
东莞市|
呈贡县|
盐源县|
新化县|
东乌珠穆沁旗|
唐河县|
民和|
阳东县|
铜鼓县|
石狮市|
苗栗市|