《企業(yè)呼叫中心建設(shè)指南》征稿通知

2005/09/12

　　本指南內(nèi)容涵蓋呼叫中心綜述、呼叫中心的組成及方案介紹、呼叫中心的應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)成、呼叫中心項(xiàng)目的實(shí)施與管理、呼叫中心運(yùn)營管理須知共五個(gè)章節(jié)。并同時(shí)配有行業(yè)內(nèi)各種類型廠家的簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式、產(chǎn)品特點(diǎn)介紹、成功案例及案例詳解。本指南前五個(gè)章節(jié)由CTI論壇及其相關(guān)專家編寫，后面有關(guān)廠商資料內(nèi)容由各從業(yè)廠商提供。

　　本指南由CTI論壇獨(dú)家發(fā)行，面向國內(nèi)有呼叫中心建設(shè)、升級(jí)需求的中小型企業(yè)，將通過CTI論壇及合作媒體進(jìn)行廣泛宣傳，初步預(yù)計(jì)全年發(fā)行量為3000份左右。

• 所有的案例方案均為免費(fèi)發(fā)布。
• 《企業(yè)呼叫中心建設(shè)指南》正式發(fā)行后，我們將贈(zèng)送一本給所有入選案例和方案的廠商。

　　目前《企業(yè)呼叫中心建設(shè)指南》已進(jìn)入組稿編篡階段，歡迎廣大廠家積極參與并推薦成功的應(yīng)用案例和優(yōu)秀解決方案。從業(yè)廠商需提供下列內(nèi)容：

一、《企業(yè)呼叫中心建設(shè)指南》本書內(nèi)容征集表

二、《企業(yè)呼叫中心建設(shè)指南》光盤內(nèi)容征集表

• 下載《企業(yè)呼叫中心建設(shè)指南》內(nèi)容征集表

注意事項(xiàng)如下：

1. 請(qǐng)盡快發(fā)一個(gè)確認(rèn)E-MAIL給我們，簡(jiǎn)要說明您的案例和解決方案、何時(shí)可將正式文稿發(fā)給我們、負(fù)責(zé)此事的人員的姓名、聯(lián)系電話、E-MAIL地址。
   
   
2. 上述表中除案例詳解之外請(qǐng)按上述表格提交Word格式(*.doc)的文檔, 案例詳解請(qǐng)?zhí)峤籔DF格式(*.pdf)的文檔，力求精煉。所有字號(hào)一律請(qǐng)使用“小四”，并以郵件附件的形式發(fā)到如下 E-Mail地址：
   
   
3. 截稿日期為2005年10月20日。
   
   
4. CTI論壇在充分尊重廠家意愿和內(nèi)容完整的前提下，根據(jù)整體要求，可能會(huì)對(duì)廠商提供的內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)木庉嫛�刪改。
   
   
5. 有任何建議和問題，請(qǐng)隨時(shí)與CTI論壇（www.thedanielweber.com）取得聯(lián)系。
   TEL：010-82012787
   FAX：010-62041062
   E-Mail :
   聯(lián)系人 ：楊小梅

《企業(yè)呼叫中心建設(shè)指南》廣告招商

　　《企業(yè)呼叫中心建設(shè)指南》出版形式預(yù)計(jì)為16開本的書，頁數(shù)為100頁左右，并隨書附帶一張光盤。書的前50頁左右為指南，后50頁左右為相關(guān)廠商資料。光盤內(nèi)容為廠商的案例詳解。

　　由于本指南面向的是最終企業(yè)用戶，購買者有很強(qiáng)的針對(duì)性，所以具有很高的廣告價(jià)值。以下是廣告報(bào)價(jià)，歡迎廣大廠商積極參與，如有意向，請(qǐng)?jiān)趤砀遴]件中說明或跟以下人員聯(lián)系。

李堅(jiān)剛（13701283040），秦克旋（13331026150）
TEL：010-82012787
FAX：010-62041062

廣告報(bào)價(jià)：

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