武漢電信10000號客服系統(tǒng)擴容
2005/07/14
7月9日,歷時近兩個月的武漢電信10000號客服系統(tǒng)擴容工程圓滿竣工,標(biāo)志著10000號綜合服務(wù)能力實現(xiàn)了新的飛躍。
長期以來,湖北電信公司、武漢電信分公司的領(lǐng)導(dǎo)對客戶服務(wù)十分工作,也非常關(guān)注10000號的發(fā)展,先后多次深入10000號指導(dǎo)、調(diào)研。此次擴容,新增10000號座席99個,使10000號服務(wù)容量由原來的145個增加到244個,增加了主動呼出營銷、WEB知識庫模塊,實現(xiàn)了10000號用戶追單、退單、轉(zhuǎn)派單等多項功能,10000號綜合業(yè)務(wù)受理營銷、服務(wù)能力進一步加強,并對114查號業(yè)務(wù)功能進行了提升。10000號將以此次擴容為契機,精確管理,加快發(fā)展,充分利用先進的資源,為廣大電信客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
湖北電信網(wǎng)
尚义县|
来安县|
呈贡县|
周至县|
东平县|
南开区|
抚松县|
平果县|
萍乡市|
德安县|
怀安县|
乐平市|
东兴市|
河间市|
五大连池市|
丘北县|
元江|
洛扎县|
江西省|
博客|
常山县|
莒南县|
大安市|
绥宁县|
永嘉县|
中西区|
来宾市|
长岭县|
苍梧县|
怀来县|
始兴县|
石棉县|
沧州市|
宜都市|
涿鹿县|
唐山市|
泗阳县|
浦江县|
巴东县|
武定县|
博爱县|