小中心發(fā)揮大作用 服務(wù)部門(mén)行使管理職能
楊萍 2005/02/24
報(bào)業(yè)發(fā)行的規(guī)律是每年的年初是投訴高峰期,對(duì)于客戶服務(wù)中心來(lái)說(shuō),這是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn),也是一個(gè)絕好的練兵機(jī)會(huì)。深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)發(fā)行公司客戶服務(wù)中心供稿 CTI論壇編輯
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