全力服務(wù)鐵路春運(yùn) 山東鐵通搭建旅客服務(wù)平臺(tái)
2005/02/04
日前,山東鐵通與濟(jì)南鐵路局密切合作,共同搭建為列車(chē)旅客服務(wù)的呼叫中心平臺(tái),在濟(jì)南鐵路局管轄的一些地區(qū)開(kāi)通了95105688全國(guó)客運(yùn)信息查詢(xún)熱線(xiàn)、95105865客運(yùn)投訴熱線(xiàn)和95105175當(dāng)?shù)鼗疖?chē)站問(wèn)詢(xún)熱線(xiàn),24小時(shí)接受旅客問(wèn)詢(xún)。
95105688客運(yùn)信息查詢(xún)熱線(xiàn)可提供最新的列車(chē)信息、火車(chē)票余票和列車(chē)正晚點(diǎn)查詢(xún)、濟(jì)南鐵路局火車(chē)票預(yù)訂、全國(guó)返程和異地票訂購(gòu)等服務(wù);95105865客運(yùn)投訴熱線(xiàn)在濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、濰坊、淄博、濱州、聊城、菏澤、濟(jì)寧、臨沂、日照、泰安、萊蕪、東營(yíng)、棗莊地區(qū)開(kāi)通,受理旅客投訴、接受旅客建議,讓旅客監(jiān)督鐵路客運(yùn)服務(wù)工作;95105175當(dāng)?shù)鼗疖?chē)站問(wèn)詢(xún)熱線(xiàn),將濟(jì)南、青島、徐州、兗州、泰山、日照、煙臺(tái)、淄博、濰坊、臨沂、棗莊、聊城、東營(yíng)、菏澤、連云港火車(chē)站問(wèn)詢(xún)電話(huà)號(hào)碼統(tǒng)一,方便用戶(hù)記憶,便利用戶(hù)查詢(xún)。
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