僅15%企業(yè)CRM投資成功 過(guò)分依賴IT是主因
2004/12/13
盡管近3年來(lái),CRM實(shí)施的消息以負(fù)面為多,但是IGS日前發(fā)布的一份CRM市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中,還是提供了大量富有建設(shè)性的結(jié)論和建議。計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
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