IMU推出“網站伴侶”
2004/11/08
近日,由IDG投資下的IMU推出一種叫做“網站伴侶”的網頁對話系統(tǒng),IMU“網站伴侶”創(chuàng)新性地將即時通訊與WEB頁面進行有機融合,為企業(yè)打造出全新的即時、互動的網絡服務理念。IMU“網站伴侶”的推出必將有助于幫助企業(yè)更加高效、低成本、從容地應付日益增長的客戶需求,從而在瞬息萬變的競爭中把握更多商機。
互聯(lián)網時代,企業(yè)在線客服、電子商務、在線營銷、在線咨詢等得到了迅猛發(fā)展。然而,當前網絡服務普遍存在與客戶的溝通障礙,目前常用的方式主要還是電話和電子郵件,伴隨業(yè)務量的海量增長,電話溝通的獨占性和電子郵件的無法互動、反饋滯后等弊端使得溝通效率大打折扣,企業(yè)為此也喪失了很多商機。
“網站伴侶” talk.imu.com.cn是IMU最新推出的網頁對話系統(tǒng),它的系統(tǒng)前端是一個基于網站Web頁面的對話鏈接,表現(xiàn)形式可以是漂浮、文字鏈接、或者圖片等,而它的后端是一個定制的IMU客戶端,企業(yè)職能人員只要保持客戶端在線,即可實現(xiàn)文本、音頻等形式的在線服務。
作為實現(xiàn)網站訪客和企業(yè)職能人員實時溝通的最優(yōu)秀的互動平臺,“網站伴侶”具有實時性、互動性、低成本、高效方便的優(yōu)勢,將是企業(yè)網站、電子商務網站、旅游服務網、在線咨詢、在線教育等網站獲得迅猛發(fā)展的有力工具。目前業(yè)務剛剛推出,就已經有深圳心靈科技www.0755sz.net等客戶簽約。
業(yè)內人士指出,IMU“網站伴侶”的橫空出世為業(yè)界帶來了全新的即時、互動的網絡服務理念,這一優(yōu)秀的互動平臺必將有助于提升網絡服務的整體水準,幫助眾多企業(yè)客戶抓住轉瞬即逝的商機。
ChinaByte(e.chinabyte.com)
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