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120急救再度提速 青島市民用固定電話求救自動(dòng)顯示地址

2004/10/21

  從現(xiàn)在起,市民用固定電話撥打120急救電話,撥號(hào)者所在的具體方位立刻自動(dòng)顯示在120急救中心電腦屏幕上,為急救提速創(chuàng)造了有利條件。

  記者昨日在市急救中心了解到,我市120急救電話每天接聽電話量在1000次以上,其中一半左右為固定電話呼叫。以前,市民打進(jìn)120電話后,市急救中心調(diào)度系統(tǒng)的電腦內(nèi)只自動(dòng)顯示電話號(hào)碼,接線員要通過詢問才能知道病人所在的具體位置,而經(jīng)常遇到病人或家屬因病情或精神緊張而說(shuō)不清所處位置的情形,特別是一些突發(fā)急性心腦血管疾病的老年人無(wú)法正確表達(dá)呼救地址,導(dǎo)致救護(hù)車找不到病人,從而耽誤寶貴的急救時(shí)間。

  為最大限度地解決這一問題,前不久,在網(wǎng)通公司的大力支持下,市120急救中心調(diào)度系統(tǒng)引入了“三字段”(電話號(hào)碼、姓名、地址)自動(dòng)顯示系統(tǒng),現(xiàn)已正式投入使用。

  記者昨天在市急救中心調(diào)度大廳看到,120電話一響,只要是用固定電話打入的,急救中心調(diào)度系統(tǒng)電腦屏幕上立即自動(dòng)顯示求救者的電話號(hào)碼、機(jī)主姓名、撥號(hào)者所在的具體方位。接線員只需核實(shí)一下病人地址、簡(jiǎn)單詢問病情,即可派車前往救護(hù),有效地縮短了急救電話的接聽時(shí)間。

  據(jù)介紹,為提高急救速度,此前我市已建起了有線、無(wú)線、GSM專網(wǎng)等全方位通訊網(wǎng)絡(luò)和GPS定位系統(tǒng),調(diào)度指揮全市15個(gè)急救中心。目前,市120急救中心接聽一個(gè)求救電話的平均時(shí)間已縮短為45秒,明顯少于1分鐘的全國(guó)平均水平。另外,實(shí)現(xiàn)了白天1分鐘、夜間3分鐘的出車速度,多數(shù)救護(hù)8分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。今年1-9月,市120急救中心急、危、重癥搶救有效、顯效、病情穩(wěn)定率達(dá)到90%,較往年有明顯提高。

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