歡迎您推薦成功應(yīng)用案例和優(yōu)秀解決方案

2004/09/02　　

　　作為CTI論壇(www.thedanielweber.com)2004年的重點工作之一，我們計劃在今年的下半年推出《CTI論壇行業(yè)應(yīng)用案例及解決方案匯編》。內(nèi)容涵蓋呼叫中心、CRM、企業(yè)通信和電信增值服務(wù)的最新技術(shù)發(fā)展、行業(yè)解決方案及成功應(yīng)用案例、業(yè)務(wù)演進趨勢等方方面面。本匯編的目標讀者主要是當前來自各個行業(yè)的呼叫中心、CRM、企業(yè)通信和電信增值服務(wù)的建設(shè)、管理、維護、使用者，希望通過這套方案匯編，能使他們對呼叫中心、CRM、企業(yè)通信和電信增值服務(wù)的成功應(yīng)用案例及優(yōu)秀的產(chǎn)品、解決方案及相關(guān)的廠商有更深入全面的了解，促進呼叫中心、CRM、企業(yè)通信和電信增值服務(wù)技術(shù)能更好地應(yīng)用在各行各業(yè)，為國民經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。

　　從各廠家提供給我們的應(yīng)用案例和解決方案中，我們將精選出具有代表性的典型應(yīng)用案例和優(yōu)秀的行業(yè)解決方案，力求給廣大廠商和用戶朋友提供一本兼具全面性、權(quán)威性和實用性的呼叫中心、CRM、企業(yè)通信和電信增值服務(wù)的行業(yè)應(yīng)用指南。

• 所有的案例方案均為免費發(fā)布。
• 《行業(yè)應(yīng)用案例及解決方案匯編》（第三集）正式發(fā)行后，我們將贈送一本給所有入選案例和方案的廠商。

　　目前《CTI論壇行業(yè)應(yīng)用案例及解決方案匯編》已進入組稿階段。本匯編分為呼叫中心篇、CRM篇、企業(yè)通信篇和電信增值服務(wù)篇。計劃容量為A4大小的書頁，具體頁數(shù)視稿件數(shù)量而定。每篇內(nèi)容包括入選本集的每位廠家推薦的一個或幾個成功應(yīng)用案例和一個或幾個優(yōu)秀的解決方案，及相應(yīng)廠家簡介和聯(lián)系方法。

　　歡迎廣大廠家和用戶推薦成功的應(yīng)用案例和優(yōu)秀解決方案，提供案例和解決方案時，請注意如下事項：

1、 請盡快發(fā)一個確認E-MAIL給我們，簡要說明您的案例和解決方案、何時可將正式文稿發(fā)給我們、負責(zé)此事的人員的姓名、聯(lián)系電話、E-MAIL地址。

2、 正式文稿除案例及解決方案外，還應(yīng)包括廠家簡介、廠家聯(lián)系方法。所有來稿請用Word格式（*.doc）, 力求精煉，建議字號用小四，建議每個案例或解決方案總頁數(shù)不超過30頁。并以郵件附件的形式發(fā)到如下 E-Mail地址：

3、截稿日期為2004年10月31日。

4、 CTI論壇在充分尊重廠家意愿和內(nèi)容完整的前提下，根據(jù)整體要求，可能會對廠商提供的內(nèi)容進行適當?shù)木庉嫛�刪改。

5、 有任何建議和問題，請隨時與CTI論壇（www.thedanielweber.com）取得聯(lián)系。
TEL：010-82012787
FAX：010-62041062
E-Mail :
聯(lián)系人 ：楊小梅

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