首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>銀行     [相關(guān)廠商信息]

中行電話(huà)銀行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)

沈則瑾 張旭棟 2004/08/10

  近日,中國(guó)銀行95566電話(huà)銀行迎來(lái)了成立3周年的日子。從2001年正式投入運(yùn)行至今,該行95566CALL CENTER系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,自動(dòng)語(yǔ)音、人工接聽(tīng)等各類(lèi)業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)快速穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),業(yè)務(wù)受理量累計(jì)超過(guò)2400萬(wàn)次,平均每日接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)近2.19萬(wàn)個(gè),客戶(hù)服務(wù)人員人數(shù)近100名,而客戶(hù)來(lái)電接通率在同業(yè)中處于領(lǐng)先地位。95566電話(huà)銀行一年365天,一天24小時(shí)不間斷地為廣大客戶(hù)提供從咨詢(xún)、投資,到個(gè)人賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、銀券通、外匯寶、黃金寶、公司客戶(hù)賬戶(hù)業(yè)務(wù)等各類(lèi)服務(wù)。

經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)


分類(lèi)信息:     新聞?lì)l道   行業(yè)_銀行_新聞
大安市| 肇庆市| 上饶市| 于田县| 青河县| 竹溪县| 横山县| 江西省| 英吉沙县| 庄河市| 思茅市| 阳城县| 安化县| 南城县| 萨嘎县| 西城区| 汝州市| 合山市| 建始县| 阿克陶县| 方城县| 中山市| 中西区| 罗山县| 拉萨市| 敦化市| 新昌县| 怀安县| 昌图县| 正蓝旗| 凌海市| 永寿县| 云南省| 贵溪市| 浦城县| 广东省| 明星| 乐陵市| 平乡县| 五家渠市| 怀宁县|