福州市民流行“12345 有事呼政府”
2004/05/11
“12345,有事呼政府”。記者從福州市政府了解到,福州市政府便民呼叫中心建設(shè)正在緊鑼密鼓建設(shè)中,今年底將完成建設(shè)任務(wù),明年1月起,福州市五城區(qū)的市民可通過撥打“12345”,進(jìn)行政務(wù)信息查詢,機關(guān)效能投訴,了解自己信訪投訴的處理進(jìn)程等。
據(jù)介紹,福州市政府便民呼叫中心“12345”共投資850萬元。政府便民呼叫中心的建立,目的是在政府與市民之間架起一座“連心橋”。這個項目建成后,不僅可以為市民提供“12345”電話呼叫和網(wǎng)絡(luò)呼叫兩種便捷的貼心服務(wù),政府部門也可以通過“12345”熱線及時了解社情民意,解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題。同時,為市民提供政策咨詢、政務(wù)預(yù)登記、投訴、建議等政務(wù)信息服務(wù)。
為豐富“便民呼叫中心”的服務(wù)內(nèi)容,中心還將增加“便民生活預(yù)訂服務(wù)”,一些與吃、住、行、游、娛、購有關(guān)的生活信息,市民通過撥電話或上網(wǎng),都可以得到詳盡的服務(wù)。此外,福州市有關(guān)部門還將在市民生活信息服務(wù)平臺上,建設(shè)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)、寬頻網(wǎng)站、電力貓上網(wǎng)4個應(yīng)用項目,為市民提供家政服務(wù)、房產(chǎn)咨詢、文化娛樂、法律咨詢、家庭教育等社區(qū)信息服務(wù)。
中國廣播網(wǎng)
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